打开网易新闻 查看精彩图片
为进一步规范小区物业服务管理,切实提升居民居住环境与生活品质,近日,大石桥社区联合小区业主委员会、网格员深入辖区小区,开展物业服务专项督导检查,聚焦环境卫生、服务细节等关键环节,督促物业履职尽责,筑牢社区服务保障防线。
社区工作人员、网格员与业委会成员实地走访了小区公共区域、楼道、活动室等重点场所,针对环境卫生清扫、公共设施维护、服务响应效率等居民关心的问题,与物业工作人员、小区居民面对面沟通交流。工作人员详细了解了物业日常保洁、垃圾清运、秩序维护等工作的开展情况,认真倾听居民对物业服务的意见与诉求,现场指出了部分区域卫生死角清理不彻底、公共区域维护不及时等问题,并提出明确整改要求与时限。同时,工作人员向物业强调了服务规范与注意事项:一是要压实环境卫生责任,常态化开展小区公共区域、楼道、地下车库等区域的清扫保洁,及时清理垃圾杂物,消除卫生死角,为居民营造干净整洁的居住环境;二是要提升服务响应效率,畅通居民诉求反馈渠道,对居民反映的维修、管理等问题做到快速响应、及时处置,切实提升居民满意度;三是要强化日常管理,做好小区公共设施、绿化景观的维护保养,规范车辆停放管理,保障小区居住秩序;四是要加强与居民、业委会的沟通协作,定期开展服务公示,主动接受居民监督,形成“社区监督、业委会协同、物业落实、居民参与”的良性互动格局。
下一步,大石桥社区将持续深化物业服务监督机制,定期开展常态化督导检查,同时畅通居民监督渠道,引导居民主动参与小区治理,共同打造环境优美、服务优质、管理有序的和谐社区,不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。
热门跟贴