近日,宜宾一网友向我们宜宾生活网平台爆料,称自己宜宾吾悦广场美的电器门店购买家电时,遭遇了“钱货两空”的糟心事,同时还发现类似情况并非个例,已有数十人遇到类似情况,涉及金额达数十万。

据该网友讲述,自己此前在吾悦广场美的电器门店内,与门店一名销售人员王某洽谈家电购买事宜。该销售人员以家电国补活动为噱头,一步步诱导消费者付款,过程中提供的收款二维码也并非门店正规收款码,而是伪造的门店收款二维码。网友在签订合同并完成付款后,到了约定收货时间,商品却一直没有送达,期间该销售人员还能断断续续联系上,一直以各种理由拖延发货,到后来便彻底失联,再也无法取得联系。

网友随即前往吾悦广场美的电器门店讨要说法,却得到了让其难以接受的回应:涉事销售人员早已离职,且网友手中的合同仅为该销售人员个人签字,未加盖门店公章,因此门店认定此事属于员工个人行为,拒绝发货,也拒绝办理退款。

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网友与王某的聊天记录截图

值得注意的是,在进一步了解后,该网友发现,并非只有自己遭遇此类情况。另有多名消费者反映,自己也曾通过该名销售人员,在同一家门店购买家电,同样经历了“签个人合同、完成付款、员工失联、门店不担责”的相同遭遇,涉事金额不等

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网友与门店店长部分聊天记录

目前,遭遇此事的消费者已经报警,派出所已介入并且王某已经涉嫌刑事案件,案件已经由派出所移交到翠屏区经侦。

此事曝光后,不少网友也提出质疑:涉事销售人员是在门店内以美的电器名义开展交易,作为普通消费者,有理由相信其行为代表门店,门店仅以“无公章、已离职”为由免责,是否合理?同时,吾悦广场作为商场管理方,对入驻商户的销售流程、人员管理是否存在监管缺位?为何能允许此类“无公章个人签单”的交易模式长期存在,导致多名消费者受骗?

目前,相关消费者仍在与门店沟通,尚未达成明确解决方案。

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涉事合同照片

在此也提醒宜宾广大消费者,今后在商场门店购买大宗商品时,务必提高警惕:签订合同必须要求加盖门店正规公章,付款尽量选择商家对公账户或官方收款渠道,全程保留好合同、聊天记录、付款凭证等所有证据,避免遭遇类似维权困境。

对于此事,你怎么看?我们评论区见!(转自 宜宾生活网V)