堆积泡沫箱变身“烦心事”？他们温情破解市容难题|城管|泡沫箱

城市管理，既要有执法“力度”，更要有民生“温度”。在大桥街道宁武路段一处不起眼的内部道路，长期被周边居民堆放可回收泡沫箱，渐渐变成了“露天仓库”。大量泡沫箱堆积如山，不仅挤占狭窄通道、影响环境卫生，更埋下严重火灾隐患，成了附近居民挥之不去的“心头堵点”。面对这一城市治理“顽疾”，大桥街道综合行政执法队充分发挥城管社区工作室“议事厅”作用，凝聚社区“三驾马车”合力，以“绣花”功夫开展柔性治理，用精细与温情破解难题。

执法队员深入走访后发现，堆放泡沫箱的多是周边居民，大家靠变卖贴补家用，但苦于没有合适存放空间，只能临时堆放在路边。对此，队员没有简单一罚了之，而是主动当好“倾听者”和“协调员”，耐心与居民拉家常、讲政策，既说清占道堆物的安全风险与法律规定，也体谅群众实际困难，在沟通中建立信任，为后续治理打下坚实基础。

在充分沟通、争取理解的基础上，中队采取“劝导自清+协助帮清”的人性化方式。队员多次上门，动员居民自行清理；对年老体弱、无力搬运的居民，主动协调市容保障力量，帮忙捆扎、装车，并联系废品回收站上门回收。清理现场，队员搭把手、出力气，既彻底解决占道问题，又最大程度减少群众抵触，让刚性执法多了浓浓“人情味”。

为避免泡沫箱堆物“卷土重来”，中队将宁武路列入重点巡查区域，由网格员开展高频次巡查管控。同时联合居委会加强市容法规宣传，引导居民规范存放可回收物，并积极协调社区资源，探索设置临时堆放点、推行定期上门回收，从源头遏制占道现象反弹。

如今，宁武路内部道路重归通畅整洁，收获周边居民一致“点赞”。这场“箱患”治理，正是大桥城管践行“人民城市”理念的生动缩影——以耐心化解矛盾，以精细守护家园，让城市管理既有力度，更有温度。