近日,董宇辉与辉同行直播间带货优思益假洋牌被央视曝光,引发全网信任危机。当当网创始人李国庆公开点评,直言董宇辉累计翻车近10次、涉事销售额约2亿元,却建议其在直播间鞠躬三次致歉,并称“靠人设吃饭,态度比对错重要”,甚至放言“换做自己,磕头都愿意”。这番言论迅速引爆舆论。

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有博主发帖表示,老李给董宇辉支招,直接在直播间鞠三个躬,毕竟是靠人设吃饭的,错了没事,关键要有个态度,不能公司道个歉就完事。

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还说他数了下,差不多翻车10次,顶多2个亿,就不能饶恕他了、一棒子打死吗?不能,他相信不是故意的。

老李说,要是李享生活有这事,不要说鞠三个躬,磕三个头都可以。老李啊老李,你是在教人做事,还是在递刀子啊?

针对此次事件,李国庆原话表述如下:

“我想董宇辉的心胸够大。什么叫董宇辉翻车?首先是优思益翻车了,这个假洋货到国外转一圈,所以品牌方的翻车引发渠道、带货方翻车,那当然要各负各的责任了。”
“我相信董宇辉那有二三十个质检人员,不断的去抽检,选品把关很严格。这背后,不是误差,不是失误,是有人做手脚,外边围猎你的团队。”
“采购团队要拿出当年京东、当当的雷厉风行,发现不良行为,发现内外勾结,坚决斩杀。同时,要做得比小孙狠得多,比俞敏洪狠得多,否则这个企业就会溃烂。”
“我相信董宇辉、与辉同行的性质,他肯定不是知假售假,是把关不严。与辉同行在商品的把关上,还是走在前列,只不过枪打出头鸟,作为领头羊的直播带货公司,该有担当和责任。”
“建议董宇辉亲自出来道歉,因为是靠大家信的人设来卖货,况且在直播间已经亲口做了很多承诺,出现了问题,直接在直播间给大家鞠三个躬,道个歉。”

事件始于央视调查:优思益号称澳洲进口保健品,实则为国内包装的假洋品牌,生产地址实为汽修厂,无正规保健资质却夸大功效。与辉同行作为核心带货方,贡献近四成销量,此前已多次陷入选品争议。

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从有机土豆、黄油母鸡到漂白食品,短短一年多翻车十余起,涉事金额高达2亿元,“严选”人设彻底松动。事发后,公司层面发布致歉声明,但董宇辉本人未公开直面道歉,引发公众不满,认为其缺乏诚意。

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  • 李国庆的观点看似接地气,实则充满争议。他认为董宇辉并非故意售假,不必一棒子打死,核心在于拿出态度。鞠躬道歉、安抚粉丝,便能挽回人设。

这番话精准抓住直播行业“人设大于产品”的逻辑:顶流主播的核心竞争力是粉丝信任,只要姿态到位,多数消费者愿意原谅。但他刻意弱化选品失职、监管缺位的实质问题,把严肃的消费安全简化为情绪安抚,本质上是把危机公关当成“人设修复术”。

网友质疑直指要害:李国庆究竟是支招还是挖坑?鞠躬看似谦卑,却可能坐实“敷衍了事”的观感。三次鞠躬看似诚恳,却回避了核心问题:为何品控形同虚设?为何屡次翻车仍未整改?

2亿元销售额背后,是千万消费者的信任被消耗。鞠躬可以平息一时舆论,却补不上品控漏洞,更无法挽回受损的行业公信力。这种重姿态、轻责任的建议,本质上是把主播当成流量符号,而非负责任的经营者。

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更深层看,此事折射直播行业畸形生态。顶流主播手握巨大流量,却疏于品控;出事后依赖公关技巧而非实质整改;行业默认“人设不倒,一切可救”。消费者需要的不是鞠躬作秀,而是严格选品、售后兜底、有错必纠的诚意。李国庆的“磕头论”,更像老派商人的流量思维,把信任当成可表演的道具,忽视了商业最基本的诚信底线。

靠人设行走江湖,终会因人设崩塌而退场。董宇辉的危机,不是缺一个鞠躬,而是缺对消费者的敬畏、对品控的坚守。李国庆的支招看似人情练达,实则把主播推向更危险的境地:当表演式道歉成为常态,信任终将彻底透支。

对此,你怎么看呢?