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Wendy Kaufman的名字你可能不熟，但上世纪90年代的美国电视观众都记得她——那个在Snapple广告里读粉丝来信、笑容灿烂的"Snapple Lady"。上周她接受《人物》杂志采访，抖出了一个藏了三十多年的秘密：这份看似轻松的工作，其实是她戒毒后的救命稻草。

时间倒回1980年，Kaufman刚从雪城大学拿下双学位，毕业当晚就尝试了可卡因。「我知道自己是成瘾体质，知道我会爱上它，」她回忆道。这一爱就是十年，直到1990年家人组织干预，把她送进医院。原本计划的28天戒毒，变成了45天，最后拖成10个月。「医生说我再不来就会死，」她说，「其实我没得选。」

1991年出院后，Kaufman通过父亲的朋友关系进了Snapple审计部。但她很快发现，真正让自己不再复吸的，是处理那些粉丝来信。「我过去对自己对别人都很糟，」她解释，「但回复这些信让我跳出脑袋里的恶性循环。」她主动请缨接管公关，把读观众来信做成了Snapple的标志性广告。

Quaker Oats 1994年收购Snapple后，Kaufman又干了14年，直到2008年被撤下代言人位置。如今67岁的她仍坚持：这份工作给的不仅是 paycheck，而是一个必须每天对他人负责的结构。「这是上帝的工作，」她说，「只是碰巧以饮料公司的形式出现。」