银行风控部门有个幻觉,以为批卡是数学题。收入达标、征信干净、额度批出去,流程走完收工。我做过一个风险预测项目才发现,这更像在嘈杂派对里挑舞伴——大部分人看着正常,少数人会在三年后突然掀桌。
数据不会说谎,但数据会滞后。我们建的模型能识别当下风险,却算不出谁会在拿到卡后失业、离婚、或者突然迷上炒币。有个客户审批时分数漂亮,18个月后逾期率冲到团队历史前三。换句话说,风控是在用过去的自己打未来的赌。
产品经理的困境在这里:业务要增长,风控要安全,两边都像在催婚。批得太松,坏账上来背锅;卡得太死,市场份额被竞品吃掉。最后往往选一个"看起来合理"的平衡点,然后祈祷黑天鹅别成群出现。
最讽刺的是,那些后来出问题的客户,当初模型给出的分数并不低。风险不是没识别到,是识别的方式本身有盲区。就像相亲时对方简历完美,同居后才发现对方半夜会梦游做饭——这种事,问卷不会问,算法也学不到。
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