极目新闻通讯员 吴迪

看不清说明书、不会用电子支付、用药禁忌不理解……随着湖北省2026年十大民生项目的加速推进，一项旨在破解老年群体“购药难、用药难”的暖心工程正在全面铺开。近日，随着武汉市硚口区公布的第一批标准化适老化药店名单公布，经过“微改造、大提升”的便民药店也正式亮相。记者实地探访发现，这些药店不仅在硬件上全面适配老年人需求，更在药学服务上注入人文关怀，让老年市民购药更省心、更安心、更暖心。

硬件升级：处处可见“适老化”细节

在硚口区航空路湖北新特药大药房，出入口平整无门槛，方便轮椅老人进店。店内照明柔和、地面防滑，醒目位置张贴“65岁及以上老年人优先”标识，工作人员主动引导。

在收银台前，设置了柔软的爱心休息椅，供老人中途歇脚。每个收银台旁都贴心摆放着老花镜、放大镜，方便老人随时取用。店内保留现金支付通道，配备适合老年人操作的智能手机，执业药师手把手教学，帮助老人跨越“数字鸿沟”。航油小区77岁的艾筱萍说：“以前药盒字太小看不清，现在有放大镜和大字标识，方便多了！”

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工作人员指导市民操作的智能手机

服务提质：专业药师“一对一”护航

硬件升级是基础，暖心服务才是核心。新特药大药房内，执业药师耐心为老人逐字解读药品说明书，并在用药时间表上做好标记。新特药质管部负责人李靖波说：“很多老人记不住用法用量，我们会提供‘用药指导单’，写明每天几次、每次几片、饭前还是饭后。不仅如此，店里还将定期开展老年用药安全培训。”

此外，全区多家药店推出血压血糖自助检测、上门送药等服务，为独居、空巢、行动不便老人提供电话预约、配送上门，并为慢病老人建立用药关怀台账，提供用药提醒，真正将药店打造成老年人身边的“健康驿站”。

民生落地：“适老化药店”正全面开花

此次适老化改造并非简单“添椅加镜”，而是严格对照湖北省“五个好”标准——药品质量管理好、设备人员配备好、药学服务履行好、适老设施配套好、群众购药体验好，进行全面升级。

据硚口区市场监管局相关负责人介绍，此次入选的药店不仅配备了基础便民设施，部分门店还设置了无障碍通道，优化了店内药品分类标识，并引入了更智能化的结算系统。

作为2026年湖北省十大民生项目之一，硚口区正全力推进标准化适老化便民药店建设。该区市场监管局相关负责人表示，将持续以“购药便捷、用药安全、服务贴心”为核心，引导更多药店参与改造，让老年人在家门口就能享受到便捷、专业、有温度的药学服务。

（来源：极目新闻）