4月9日,国网济源供电公司纪委牵头,组织纪检、营销、配电等工作人员走进轵城镇张金、绮里等村,了解农田灌溉和群众日常用电事项,并通过查阅资料、走访客户等方式进行明察暗访,细化监督措施,促进行业作风持续优化。
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良好的行业作风,是提升服务效能、践行企业宗旨的关键。今年,国网济源供电公司紧紧围绕树立和践行正确政绩观学习教育,紧盯业扩报装、供电服务、供电质量等行风重点领域,强化监督执纪,狠抓作风建设,厚植廉洁根基,筑牢服务领域廉洁防线,推动服务水平与行风建设双提升。
该公司纪委坚持问题导向、系统施治,着力开展“济水清风”行风建设专项行动,制发专项工作方案,组织营销、物资等专业25人成立专家团队,明确供电服务、物资招标、工程建设、原集体企业管理等6个方面15项重点监督事项。在基层供电所召开行风建设现场会,深化以案促改,引导基层人员以“主人翁”思维做好供电服务工作。
实施中,该公司坚持每周开展95598、12398等全口径受理工单分析,提前甄别提醒解决风险问题6项。组织检查组采取明察暗访、流程核查等方式,深入客户用电现场、农田灌溉等场所,对用电设施、农排线路、机井通电等方面开展监督检查5次,确保客户用电安全稳定。同时对客户反映的服务态度、工作效率、廉洁自律等问题逐项查处落实,通过内部监管与外部监督同向发力,持续强化行风监督,不断提升供电服务质效。
下一步,国网济源供电公司将持续以正确政绩观为引领,常态化推进前置调研、专业协同、闭环落地等机制,以行风建设专项行动扎实成效推动优质服务水平再上新台阶,为优化用电营商环境、服务地方经济高质量发展提供坚强电力保障。(供稿:李建国 张亚栋)
编审:吕超
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