2026年湖北省外语“知音向导”培训班现场
为应对入境旅游市场持续升温对外语导游人才提出的迫切需求，4月11日，湖北外语“知音向导”培训班举行。14所高校及相关文旅机构的200名师生参训，涵盖英、德、法、俄、日、韩等10余个语种，其中越南语、泰语、缅甸语、阿拉伯语等4个语种15名学员通过线上方式同步参训。
近年来，湖北入境旅游市场呈现强劲增长态势。数据显示，2025年全省旅行社接待入境团队游客42.57万人次，同比增长92.20%，入境包机数量成倍增长。随着国家入境旅游政策持续优化，市场对外语导游尤其是小语种服务人才需求呈现爆发式增长。此次培训聚焦破解旅游旺季“一导难求”的供需矛盾，是落实全省导游增量提能行动、补齐小语种人才短板的关键举措。
培训课程突出实用性，涵盖湖北文旅资源概览、入境旅游及政务团队接待服务规范、导游专业素养与跨文化交际能力提升、专业礼仪及一线带团技巧等内容，邀请行业专家与金牌导游授课。合格学员将获得外语“知音向导”证书，纳入全省多语种导游人才储备库，并优先对接入境旅游团队接待服务。
2025年3月，湖北省文旅厅与湖北大学已共建“湖北文旅行业外语人才研究与服务中心”，着力构建文旅行业外语人才培养体系。湖北大学外国语学院院长陶涛表示，该校作为湖北省最早开办外语专业的高校之一，将通过“政产学研用”深度融合，培养具有国际视野和跨文化交流能力的高端文旅外语人才。
国家文旅研修专家钱文康说，当前入境旅游市场呈现散客化、家庭化、定制化趋势，对导游综合素养提出更高要求。湖北省已将优秀导游纳入文旅行业急需紧缺人才与高层次人才服务范围，畅通职称评审通道，优化执业环境与薪酬保障，外语导游尤其是小语种导游薪酬标准处于行业较高水平。
湖北省文化和旅游厅将持续推动校企合作建立实训基地，组织开展金牌导游进校园、进景区、进社区等公益宣讲活动，形成政策引导、高校育人、行业吸纳、市场检验的良性循环，着力打造一支“综合素质优良、业务能力精湛、服务水平一流”的外语导游人才队伍，为湖北加快建设世界知名文化旅游目的地提供坚实人才支撑。(图/文 鄂文旅)
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