温州一对新人全款2.4万元订购某摄影工作室的婚礼跟拍服务,套餐包含订婚、结婚跟拍及婚纱照,合同约定底片全送、精修45张。

可婚礼结束后,商家屡次以各种理由拖延交付,从2025年拖至2026年,一年半时间仅提供24张精修照片,底片始终未交付,后续更改口称底片丢失,前后说辞矛盾。

期间新人多次联系,商家要么敷衍回应,要么失联不接,消极应对。

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