近日,据市民李先生反映,自己在一家滕州爱某福奶粉批发超市花费 240元购买了一罐金领冠婴幼儿奶粉,回家后按照惯例开盖扫码参与积分抽奖活动时,却被系统提示: 赠品码不允许扫码。

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原本该是正常销售的正品奶粉,怎么摇身一变成了“赠品”?李先生对此十分不解。

据李先生介绍,他购买的金领冠奶粉,以往购买后扫码均可正常红包或积分、参与品牌活动,而此次却出现扫码异常。李先生随即联系品牌官方客服核实情况。官方客服明确表示,该罐奶粉属于参加活动的奶粉,按照活动规则,不享受积分、红包等相关权益。随后李先生找到涉事母婴店讨要说法,商家先是以“点错步骤”等理由推诿,未能给出合理解释。

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为进一步核实,李先生与其品牌代理商进行沟通,得知这是厂家为了营销,推出的"买五赠一"优惠活动。也就是说,这罐"赠品"原本可能是厂家激励商家与消费者的,但被商家作为盈利模式进行销售。

让李先生难以接受的是,自己并未参与任何“买五赠一”活动,购买时商家也未告知此活动信息。他认为,花正品的钱却买到了权益受限的“赠品奶粉”,希望商家能给出合理解释并妥善处理此事。

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第二十条,商家在销售商品时有义务如实告知消费者商品的真实情况。将本应用于赠送的产品作为正价商品销售且不作说明,侵犯了消费者的知情权和选择权。此外,依据《规范促销行为暂行规定》,厂家的赠品是为了促销,如果经销商将赠品截留并作为正品销售,属于违规窜货或违反厂家销售政策,此举扰乱了正常的市场秩序。

截至发稿,李先生与涉事母婴店仍在协商处理中。后续也将持续关注此事进展,并提醒广大市民,在购买奶粉等母婴用品时,注意核对商品信息,遇消费纠纷及时保留证据,依法维护自身权益。

家人们,

你们购买奶粉遇到过这种情况吗?

日常购物还遇到过啥糟心事?

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