原标题：“东方经验”跨山海——陕西西咸新区法院化解涉非商事纠纷始末

□ 张晶

当塔吊的剪影在陕西西咸新区的天际线上林立，当鳞次栉比的高楼在这片热土上拔节生长，一座国家级新区正以沉稳的节奏积蓄着发展的力量。

陕西西咸新区人民法院的办公楼就矗立在这里，午后的阳光透过玻璃，在办公室里投下温暖的光斑。

法官单娅娜坐在桌前，手里握着电话听筒。

“好的，收到就好。也请您转告J先生，这是我们应该做的。”

电话挂断，她慢慢放下听筒，转过头望向窗外。阳光落在办公桌上那本已经合上的卷宗上。

她的嘴角微微上扬——那是一种踏实的、安静的笑。

那通电话来自布基纳法索商人J先生的代理律师：“我们已经收到了和解款项，有中国司法的保障，今后在中国做生意更有安全感了。”

安全感，从“中国法院方案”中跨越了一万多公里，落在来自西非国家布基纳法索的当事人J先生心坎上。

首案：摆在法官面前的难题

时间倒回2025年初夏。

一份来自异国的起诉状，摆在了单娅娜的案头。

原告是布基纳法索的商人J先生，于2024年4月在陕西某金属制品有限公司驻佛山办公处订购了160吨钢材，货值7.36万美元，运费1.68万美元。

双方通过线上软件确认了订单内容，J先生支付了全部货款及运费，货物随后经天津港装船发运。

然而，货物漂洋过海到了目的地，收货时却出了岔子——重量对不上。

两边隔着手机的聊天界面僵持不下的时候，J先生一纸诉状把陕西某金属制品有限公司诉至法院。

第一次见到J先生的代理律师时，他的焦虑写在脸上：“单法官，我的当事人耗不起啊。”说到最后，声音低了下去，“J先生本来很看好中国市场的……”

单娅娜盯着卷宗，眉头微微蹙起。

这是陕西西咸新区人民法院成立以来受理的首例涉外商事案件。

破局：用调解算清两笔账

作为法院干警，我全程见证了这起案件的调解过程。从证据上看，严格按照涉外诉讼程序审理并非难事。可单娅娜心里清楚，跨国诉讼不仅程序复杂、成本高、耗时长，即便作出判决，两家公司还能继续做生意吗？中国企业形象会不会因此受损？外国商家对中国市场的信任会不会打折扣？

她合上卷宗，对法官助理张静说：“我们试试调解吧！”

张静愣了一下：“调解？对方可是外国商人，他能接受吗？”

单娅娜笑了：“调解是帮他们算清经济账、信誉账。每一个涉外商事案件，都是外国商人观察中国法治环境的窗口。这个窗口，得擦亮。”

没想到，J先生的律师几乎是“秒回”了她们的提议：“太好了！我们正有此意！”

接下来，办公室的电话成了“主战场”。

单娅娜和张静多次通过电话、微信分别与双方沟通，既要考虑时差因素，还要阐释法理，平衡诉求。

业务员发货时的失误、线上沟通的时间差、单独补发的高昂运费……她们把这些“结”一个个找出来，又试着解开。

当我翻看单娅娜的工作记录时，那一串通话记录密密麻麻——前后数轮沟通，电话不断。

斡旋：电话线上的坚持

我旁听了其中几轮电话沟通。“你们看……”她对着电话，声音温和却不容置疑，“业务员装货时确实有失误，但单独补发确实不划算。咱们能不能换个思路，算个总账？”

挂断这个电话，她又拨通另一个号码：“如果能拿出一个双方都能接受的赔偿数额，以后你们在非洲市场的口碑，是不是比赢一纸判决更有价值？”

最难的时候，双方情绪都很对立。

一次，一方在电话里声音拔高了八度。

单娅娜等对方说完，才不紧不慢地开口：“您的心情我理解。咱们都冷静一下，慢慢说。”

她的语气不急不躁，像一杯温茶，不疾不徐。

最让我触动的细节，发生在一次下班之后。

那天下班后，走廊里的灯一盏盏熄灭，只有单娅娜的门缝里还透出一线白光。

我推门进去，看见她一个人坐在桌前，把双方的分歧点重新梳理了一遍。

她在算一笔账：补发货物的运费、当地采购的成本、商业信誉……那些数字在她的笔下交织，如同一盘棋局。

然后，她拿起电话。

这一次，电话那头的声音不再尖锐。

被告的律师说：“如果能一次性解决，我们愿意让步。”J先生的律师说：“只要能尽快拿到赔偿，我方愿意接受折算。”

单娅娜反复核算后，再次拿起电话：“运费的问题，咱们算进总账里，折算成退款。这样J先生可以拿着这笔钱在当地重新采购，被告也省去了高额运费。双方都止损，账算下来谁都不亏。”

电话那头沉默了片刻。“这个思路……我们接受。”

她又拨通另一边的电话。

就这样，两个电话之间，她像传递火种一样，把一方的让步变成另一方的理解。

在单娅娜看来，调解就是这样，你永远不知道哪一通电话会成为转折点，所以每一通都得全力以赴。

回响：穿越山海的法治温度

经过多轮调解，双方终于放下成见，在庭前达成和解：被告一次性向J先生退还货款及运费人民币13.7万元。

当双方最终确认了和解金额时，两头几乎同时传来两声如释重负的“可以”。

那一刻，单娅娜靠在椅背上，闭上眼睛，长长地呼出一口气。

过了一会儿，她睁开眼，眼眶有些泛红，却笑了。“成了。”她说。

2025年8月25日，J先生收到款项后撤回了起诉。

她转头看向我，目光平静如水，却有一种沉甸甸的分量。

后来，我常常想起那个傍晚，想起单娅娜微微泛红的眼眶里透出的那份坚定，想起那些电话线里流淌的坚持。

我想，法治的温度，不在宏大的叙事里，而在每一通用心拨出的电话里，在每一次替当事人算清的账目里，在穿越山海之后，一个异国商人由衷说出的那句“安全感”里。

(作者系陕西西咸新区人民法院干警)（张晶）

（法治日报）