4月12日清晨
2026年江阴半程马拉松
在长江畔鸣枪开跑
来自各地的跑者汇聚于此
以脚步丈量城市，用汗水叩响黎明
在赛道之外
无锡地铁早已开启“护航模式”
以无微不至的守护
为“澄马”筑牢坚实保障
写下温情服务篇章
赛前：
凌晨备战，护航启程
“跑者还没出发，我们的保障必须先到位。”江阴外滩站值班站长说道。凌晨4时，当城市尚未苏醒，各车站已全面启动运营准备工作。工作人员对行车设备、客运设施进行逐项排查与调试，力求每一处细节都万无一失。
距离赛事起点最近的江阴外滩站，早已化身“起跑助力站”：服务台堆满暖心的姜茶与便民物资，出站流线优化升级，专属绿色通道畅通无阻，只为让跑者出行更便捷。工作人员以最饱满的热情，静候跑者的到来。这份“抢跑”，保障了清晨第一波出行高峰平稳有序。
赛中：
暖心守护，风雨无阻
赛事期间，江阴外滩站“畅心畅行服务台”化身跑者补给站，志愿者主动引导、答疑，并为身体不适的跑者提供喷雾剂、创可贴等应急物资。江阴高铁站针对外地跑者行李携带难题，推出寄存与打包服务，实现“下车即存、跑完即取、地铁直达”，获得广泛好评。
针对降雨天气，无锡地铁将雨天保障融入护航流程：各站备足一次性雨衣、爱心雨伞；江阴外滩站在出入口、楼梯口等易滑区域铺设防滑垫，安排专人及时清理水渍；服务台持续供应保温姜茶，为淋雨的跑者驱散寒意。同时，S1线联合地铁公安启动联动巡逻，加密巡视视频，重点关注楼梯口、闸机区等易拥挤区域，及时帮扶身体不适乘客，筑牢安全防线。
赛后：
温情延续 奔赴美好
“从下高铁换乘S1线开始，全程都有人主动指引、帮忙拿行李，赛后回到车站还有热水和姜茶递到手上，这服务简直超出预期！”一位外地跑者感叹道。
赛事虽落幕，服务不停歇。地铁站内，工作人员化身出行向导，为返程跑者规划最优路线，快速疏导客流，保障疏散高效顺畅。几位本地的跑友聚在服务台前合影，其中一位大爷今年50岁，完赛后仍精神抖擞：“我基本每年都跑‘澄马’，地铁开通真的太方便了，在家门口就能坐车直达起点附近。感谢地铁工作人员的辛苦付出，你们是赛道上的‘守护者’！”
落幕不散场，护航永在线
2026江阴半程马拉松虽已收官
但无锡地铁的服务从未停止
未来，无锡地铁将继续
与奔跑者并肩同行
护航每一次奔赴美好的旅程！
信息来源：无锡地铁运营有限公司
作 者：徐万成、金淑琪、孙鑫茂
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