新京报贝壳财经讯（记者张冰）4月12日，途虎养车总裁胡晓东在智能电动汽车发展高层论坛（2026）市场与消费分论坛上表示，新能源时代催生了全新的需求，三电维保已经成为高频刚需，用户对价格、服务规范度和专业度有着更高要求，迫切需要透明化、标准化、高性价比的服务。

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途虎养车总裁胡晓东。主办方供图

胡晓东表示，新能源汽车渗透率持续攀升、保有量突破3000万辆，市场从政策驱动转向消费驱动，产品和服务的迭代也在加速。用户需求、消费逻辑、品牌价值评判标准，都在发生根本性、结构性、长期性的变化。

“过去用户购车核心关注续航、动力、价格，如今体验为王、服务为本、长期放心已经成为主流消费逻辑，用户不仅会在意买得值不值，更关心用得顺不顺，养得方不方便，修得放不放心，值不值得长期信赖。”胡晓东说。

在他看来，新能源时代催生了全新的需求，三电维保已经成为高频刚需，用户对价格、服务规范度和专业度有着更高要求，迫切需要透明化、标准化、高性价比的服务。同时，很多用户还希望车辆的保养、轮胎、美容、充电、救援、二手车、出行等各类服务能够实现一站式、就近化、可预期的一体化解决方案，消费决策也从单纯对比参数转向看重品牌信任，从仅关注价格转向考量全周期用车成本，谁能读懂这样的新需求，谁就能抓住市场新机遇。

胡晓东称， 针对新能源车主在三电维修方面的需求，途虎养车已累计上线14个维修项目，并联合上游零部件供应商开发新能源专用三方品牌配件，降低用户维修成本。同时，与十余家主流电池企业及整车厂商达成官方合作，获得授权维修技术支持与原厂备件供给。截至目前，平台累计维修动力电池接近10万台。

数据显示，2025年途虎养车新能源交易用户数达427万，同比增长约60%。其中，混动车主用户同比增长超40%，纯电车主用户同比增长超70%。

编辑 陈莉

校对 刘军