4月11日上午，哈尔滨地铁3号线车站内上演了一场惊心动魄的生命接力。一名独自乘车的女乘客突发心脏急症，情况危急。车站工作人员迅速反应、专业处置、默契配合，从发现不适到紧急施救、联系家属、配合急救，全程仅用40余分钟，成功为患者打通了一条温暖有力的“生命通道”。
11日9时26分，一名30岁左右的女性乘客在3号线清真寺站候车时突感身体不适，无法行走，脸色煞白。正在客服中心值守的站务员秦羽博发现后，立即上前搀扶其坐下休息。乘客自述心脏不适、头晕眼花，情况十分紧急。
正在巡站的值班站长姜璐闻讯后第一时间赶到现场，迅速启动应急处置流程。她一边佩戴执法记录仪记录全程，一边仔细查看乘客状况，耐心询问病史。在征得乘客同意后，姜璐立即从应急医药箱中取出速效救心丸为其服下，并全程轻声安抚，缓解乘客的紧张情绪。
为确保乘客得到妥善照料，车站工作人员分工协作、紧密配合。安检班长赵庆梅及时送来温水和糖块，为虚弱的乘客补充能量；安保员赵宪清迅速取来围挡，搭建起临时私密区域，避免无关人员围观，保护乘客隐私。同时，姜璐通过乘客手机联系其同事和父母，详细告知病情，让家属安心。
然而，险情在9时39分突然加剧。在120急救人员抵达前，乘客突然出现意识模糊、嘴唇发紫、身体抽搐等危急症状，生命垂危。关键时刻，姜璐沉着冷静，毫不犹豫地为乘客实施心肺复苏急救，争分夺秒进行抢救，为后续专业救治赢得了宝贵时间。
9时47分，120急救人员抵达现场。姜璐全程配合，清晰、准确地向医护人员汇报了乘客的发病过程、症状及前期处置措施，并按照家属要求，协调急救车将患者送往医大一院急诊科。
在工作人员的协助下，10时07分，患者与赶来的同事一同乘坐急救车顺利离开车站。
11时30分，放心不下的姜璐再次致电患者同事，得知其已脱离生命危险，家属对地铁工作人员的及时救助表达了深深的感谢。
此次紧急救援，充分展现了哈尔滨地铁工作人员过硬的专业素养、高效的应急处置能力和心系乘客的责任担当，为城市文明增添了温暖底色。
来源：哈尔滨新闻网
记者：董艳春
图片由地铁集团提供
编辑/初审：姜学峰
复审：王履臻
终审：徐光胜
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