支持面临不稳定或创伤的学生

学生脱离学校的原因很复杂，但是你可以用这些简单的策略来支持他们。

经过 珍妮丝·怀亚特-罗斯

2026年4月10日

SDI制作/ iStock

传统的学校系统并不总是为经历学业脱离的学生所面临的现实而设计的，家庭不稳定，或者创伤。与这些学生一起工作的教育工作者明白这一点。

我们知道，我们服务的许多年轻人正在平衡远远超出课堂的责任:照顾家庭成员、维持就业、应对住房不稳定或应对巨大的情绪压力。

在我担任一个辍学预防中心的校长期间，我和许多与学校失去联系一年或更长时间的学生一起工作。我学到的是，重新参与很少通过纪律或压力来实现。相反，它是通过建立将高期望与持续支持相结合的系统来实现的。

对于在类似情况下与学生一起工作的教育工作者，以下框架概述了可以帮助重建信任、恢复问责和支持学生重返毕业之路的实际步骤。

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建立一致的外联系统

经历过脱离的学生通常感觉在传统体系中被忽视了。重新建立联系的最有效的方法之一是通过一致的、结构化的外联。

在我们的项目中，每个工作人员都被分配了一小组学生，并期望每周与他们和他们的家人保持联系。这种拓展可以通过电话、短信、电子邮件或预定的会议进行。工作人员使用共享的通信跟踪器记录每次联系尝试，以便整个团队可以监控参与情况。

持续的外展向学生传达了一个重要的信息——有人在关注他们的存在和进步。

实际步骤:

为易于管理的学生分配员工导师。

要求每周外展，并在共享文档中进行跟踪。

如果无法联系到学生，请在48小时内安排后续尝试。

先好奇后后果

当学生脱离或错过学校时，很容易认为他们缺乏动力。然而，许多缺席是植根于复杂的环境教育者最初可能看不到。

我们项目中的一名学生在一个充满希望的开始后突然停止参加。通过不懈的努力，我们发现她已经开始全职工作，因为她的母亲已经病得很重了。她不是故意不去上学——她是想让她的家庭不至于破产。

像这样的情况突出了带着好奇心开始谈话的重要性。从问有助于发现学生经历的问题开始，而不是问诸如“你为什么不遵守规则？”

恢复性对话提示:

最近你的生活中发生了什么？

现在是什么障碍让上学变得困难？

什么样的支持会帮助你回来并保持参与？

你还想实现什么目标？

这些问题之后的对话让教育者在加强责任感的同时了解整个背景。

用同情心传达高期望

面临逆境的学生经常听到暗示降低期望值的信息。虽然同情是必不可少的，但降低期望会无意中强化成功遥不可及的信念。

相反，教育者应该同时传达两个信息:“我理解你的处境”和“我仍然相信你能成功。”

在与学生的交谈中，我们一直强调环境可能需要调整学习的方式，但不需要调整学生能够达到的目标。保持这种平衡有助于学生认识到支持不能代替责任。

实际步骤:

避免降低期望值的语言。

将挑战视为前进的障碍，而不是退缩的理由。

强化学生有能力达到毕业要求的信念。

制定个人成功计划

一旦学生准备好重新投入，他们通常需要一个清晰和可管理的前进道路。个人成功计划可以提供这种结构。

在我们的计划中，每个计划都包括:

显示剩余毕业要求的信用审计

课程完成时间表

监测进展的基准

预定的学术检查

调整，如在线课程或延长时间表

对于照顾生病母亲的学生来说，这种结构允许她平衡工作和学业责任。她在网上完成了一些课程，并在整个夏季学期继续努力直到毕业。

这种灵活性提供了实现相同目标的另一种途径，而不会降低学术的严谨性。

实际步骤:

进行信用审计，以确定剩余的要求。

将毕业之路分成更小的里程碑。

与员工导师一起安排定期进度检查。

做决定时使用学生影响过滤器

当学生努力达到期望时，教育者和管理者经常面临困难的决定。在做出纪律处分决定之前，领导者可以运用简单的反思过程，鼓励他们考虑其选择的长期教育影响。

提问:这个决定会扩大还是限制学生成功的机会？我们是在解决行为问题，还是在应对潜在的障碍？这个行动会让学生离毕业更近吗？

庆祝进步和里程碑

重新吸引学生通常需要几个月的持续努力。认可一路上的进步是很重要的。我鼓励承认小的成功，并为学生创造机会，与同龄人和家人分享他们的进步。这种认可提醒学生，他们的努力是被看到的。

在我们中心，我们特别注意庆祝里程碑事件，如学生完成课程或提高出勤率。当那个一直努力养家的学生终于毕业时，我们全体员工庆祝她的成就。

重新参与的框架

支持经历脱离或创伤的学生需要结合关系建设、责任和灵活性的系统。

教育工作者可以通过三个指导原则来思考这项工作:

联系:通过结构化外联建立一致的关系。

理解:寻求理解影响学生参与的障碍。

路径:提供清晰灵活的路线回到学术成功。

面对逆境的学生往往表现出非凡的决心。有了正确的结构，教育者可以帮助将决心转化为有意义的成就。

有时候，我们能给学生提供的最有力的支持就是简单的坚持——坚持不懈，坚持信念，坚持与他们并肩前进，直到他们到达终点