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PC配件大厂NZXT最近栽了。美国联邦贸易委员会(FTC)开出345万美元罚单,把这家公司和合作方Fragile Computing的"分期租机"套路彻底扒光。
事情很简单:用户在NZXT官网买电脑,选了"分期付款",以为自己在贷款买东西。结果还了两年钱,最后被告知——这机器是租的,到期要归还,或者再掏一笔"买断费"。FTC调查后发现,超过10万用户被这套话术绕进去,总损失超过5000万美元。
更细思极恐的是合同设计。NZXT和Fragile把租赁协议埋在一堆条款里,付款页面只写"低至每月XX美元",完全不提"租赁"两个字。有用户在Reddit吐槽:「我还了24个月,以为终于还清了,结果客服说电脑得寄回去。」
FTC的处罚方案是:NZXT掏175万,Fragile掏170万,全部用于给用户退款。但钱能不能追回来是另一回事——很多用户早就超期付了买断费,或者被迫归还了机器。
这事最讽刺的收尾是:NZXT去年刚因为电源起火问题召回大量产品,今年又踩进金融陷阱的坑。做硬件的想赚金融的钱,结果把品牌信誉一起赔进去了。
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