主题词:高收入执行力
怎么管好业务人员?有些老板认为这很简单,员工来上班,不就是为了挣钱嘛,只要钱给到位,自然就好管了。当然了,前提是员工先要听话,工作能做到位,能给公司创造足够的价值。
笔者所接触过的经销商公司里,也有大方的老板,给业务人员的工资奖金,月均能达到三万,不管怎么说,作为普通经销商公司的业务人员,这收入也算高的了。那么,这么高的工资,员工就稳定了吗?好管了吗?工作态度和执行力就没问题了吗?非也,照样问题一堆,照样能把老板气个半死。
为什么?
一、员工怀疑老板的利润更高,毕竟,员工都给月入三万,老板呢~~~~~~,也许,我们这三万,只是零头而已~~~~
二、工资的多与少,不是绝对值,而是相对值,员工肯定要与其他公司进行对比的,不过,这个对比不是往下比,而是往上比。当然了,肯定还有比月入三万更高的公司和岗位,这一比,又不舒服了。
普通老百姓认为,身价几千万的老板,日子应该过得很开心啊。但身价几千万的老板往往一直在对比身价几十上百亿的老板,自己苦于没有私人飞机和游艇~~~~~。
三、能上不能下,遇到市场淡季,公司压缩成本,提升考核标准,或是其他原因导致收入下滑时,员工就难受了,毕竟,在收入问题上,只能同甘,不能共苦。
四、人的野心,在被刺激的情况下,会越来越大。现在打工都能月入三万,若是自己干的话,那还不得月入十万。再说了,公司的业绩也都是我们给做出来的,要是自己干,业绩还会更高的。
五、有月入三万的能力,消费能力肯定也要对应升级的。要提升生活质量,孩子读书要选更好的学校,买更大的房子,更好的车,老婆也要奢侈品,选择更好的美容院,从国内旅游升级到国外旅游,谈更多的对象~~~,甚至参与赌博的可能性也会更高,极少有人能在高收入的情况下,还能保持低开支的。
六、连续性的高收入,麻木了,没有刺激了,觉得自己就应该每月拿这么多钱。
七、为了确保自己的收入稳定,维持利益平衡,有些业务人员会趋于保守。对于调动,考核方式调整,新人进入,市场重新划分等情况会强烈抵触。
八、对于市场的基础工作及销售中的过程类工作,诸如新客户持续开发、终端陈列、客情关系、档案完善等,认为没有必要,干这些活会耽误我挣钱的。
这钱给多了,也不见得能直接解决人事管理问题,那么怎么办?
1.所有的员工一定要具备可替代性,或者说,要假定所有员工都存在随时离职的可能,对应要有替换措施。诸如外部储备员工,对储备员工的岗前培训机制(确保可迅速上手),工作流程及方法清晰,运营进度透明化。
2.对下游客户,公司有独立的客户管理机制,有专属的客服岗位,能与所有客户保持双向沟通,并直接掌握客户的档案、背调、客情、增值服务,确保客户的掌握权牢牢抓在公司手里。
3.通过新客户开发机制、产品组合、公司品牌宣传、客户功能化定位、年度活动开展等措施,构建公司主导的运营体系。从整体上来看,是公司的这套运营体系在发挥作用,而不是完全依靠员工的个人能力。
4.公布当地的薪资行情(可通过查询当地人社局官网的工资指导栏目,或招聘网站的本地信息频道),引导员工客观看待同类岗位的薪资情况。
5.考核业务人员,不能完全以销售业绩(结构)为基准,而要结合过程类的动作,诸如新客户开发、档案建立、陈列、终端生动化、客情建设、售后处理等。且过程类考核的权重不能低于三分之一,若只是考核销售结果,业务人员设法去透支未来销量是必然的。
6.组织内训会,人人都上台,逼迫老员工倒空自己的技术经验储备。
7.不定期的轮岗机制,直观的评测客户与业绩究竟是维系在业务人员身上,还是维系在公司身上。
8.工资发放,可考虑家庭发放模式,即是将一部分工资发放给伴侣或父母,让家人帮着管钱,避免员工的过大开支。
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