诚信,其实不能算是“核心价值观”。因为,“诚信”其实是天下所有核心价值观的“前提”。前提,就意味着:无条件做,且持续无条件做。
作者:任慧媛 杨光 张灶金
来源:摘编自中外管理出品《广隆蛋挞王的故事与哲理》
哲理的故事:
1989年,由于父亲患有重病,作为家中长子的张灶金(广隆蛋挞王创始人)不得不收起高中课本,退学回家,担起了照顾家庭的重任。喜欢看书的他,偶然间翻到了一本叫作《科学养猪》的手册。这仿佛打开了一扇新的大门,青年张灶金内心的创业热情一下被点燃:他要通过养猪走上致富路!
创业的第一道坎,就是:启动资金从哪里来?家中的积蓄都已经用来给父亲治病,再也拿不出养猪的本金,于是张灶金就到镇里的信用社去贷款。当时一起去的还有同村的另一个人,信用社在批贷款的时候,那个人只贷到了600元,而张灶金却贷到了1500元!要知道在那时,每月100元就是绝对的高工资,1500元几乎可称得上是巨款了。
有人会问:凭什么?
“你父亲是讲信用的。”信用社社长简单的一句话,道出了背后的原因。原来,张父作为村里德高望重的干部,数十年来为人正直、乐善好施,经常主持公道,经手的集体账目更是分毫不差,十里八村的人都向他竖大拇指。正是这份积累多年的信用,在关键时刻为儿子赢得了宝贵的创业资金。而这也令张灶金第一次感受到了信用的价值。
然而,创业之路充满坎坷。就在养猪场刚刚有点起色时,张灶金购买的第二批猪苗,竟然是一批带病的!兽医诊断为猪瘟,只有等死。张灶金这才意识到自己被“无良商人”给坑了!但他不能眼睁睁看着买猪的钱打了水漂,“死猪”当“活猪”医吧。于是他通过自学养殖类的书籍,自己给猪配药打针,一边学习,一边实操,最后竟奇迹般地将一头猪仔治好了。希望没有完全破灭,养猪得以继续。
养猪过程中,张灶金为了多赚一些钱,还做起了向工地供应蔬菜和肉的生意。出于信任,他接受了工头的赊账。一来二去越欠越多,令他意想不到的是,一夜之间工地人去楼空,2000多元的“巨额”欠款打了水漂!在“万元户”都稀缺的1990年代初,2000多元相当于一个普通工人两年的工资,更不用说靠天吃饭的农民了。
另一头,张灶金还欠着批发商的钱。怎么办,那还不快跑?
“你父亲是讲信用的。”信用社社长的那句话再次在张灶金的耳边响起,他必须像父亲一样,不能丢他的人。于是他坚定地说道:“别人能跑,但我不能跑。”他宁肯卖掉了猪圈里辛苦养大的所有猪,一分不少地还清了批发商的欠款。
但这一通“犯傻”下来,张灶金里外里白忙活一场。
能够看出,张灶金的第一次创业出师不利。但这并没有打击到他,反倒是他“子承父风”的讲信用,让他像父亲当初那样,在老家留下了很好的口碑。
所谓吃亏是福。多年后,当“广隆蛋挞王”成为烘焙界的知名品牌,而老家人就因为信得过张灶金的人品,很放心地把自己的子女或者亲戚朋友推荐过来加入广隆工作,甚至一些老乡慕名前来加盟广隆门店。亲朋的无条件信任,恰恰是“广隆蛋挞王”加盟连锁模式得以启动的“第一推动力”。
这次难忘的经历,也让张灶金对企业经营的本质有了更深的领悟。他常常感慨道:“诚信就像一面明镜,一旦出现裂痕就再难重圆;但它又像一粒神奇的种子,只要用真诚的汗水浇灌,终会长成参天大树。”正是这份感悟,让“诚信”二字深深铭刻在广隆企业文化的基因里。
在广隆发展的每一个重要时刻,张灶金都身体力行地诠释着诚信的真谛。对待供应商,他坚守“一诺千金”的合作准则;对待客户,他奉行“品质第一”的经营理念;对待加盟商,他坚持“宁可自己吃亏,也不让合作伙伴受损”;对待员工,他践行“言出必行”的管理哲学。正是这种始终如一的诚信经营,让广隆在激烈的市场竞争中赢得了口碑与信誉的双重丰收。
如今,广隆蛋挞王已成为烘焙行业的TOP10品牌,600多家加盟店遍布珠三角地区。这个数字背后,是无数合作伙伴的信任托付,是万千顾客的口碑相传,更是张灶金几十年如一日的坚守。正如他常说的:“企业可以没有豪华的办公楼,但不能没有诚信这块金字招牌。”这份执着,让广隆在烘焙这条道路上越走越远,越走越稳。
故事的哲理:
诚信,其实不能算是“核心价值观”。因为,“诚信”其实是天下所有核心价值观的“前提”。前提,就意味着:无条件做,且持续无条件做。
人无信不立。当我们什么本事还没有,什么专业还未学,什么天赋还搞不清,什么风口还看不准时,请先学会“无条件”地做到和坚守“诚信”二字。如果我们放弃了自己的诚信,或者为诚信开列出了“先决条件”,那么就不可能真正拥有我们想拥有的一切美好。而反之,只要我们能够坚守诚信,特别是在“不必”坚守时“选择”坚守,终究有一天,我们和我们的后代会意识到:当初的一切,其实都是非常值得的。
因此,也可以说:诚信,一方面是人生的前提,一方面它本身,就是我们人生的目的。(杨光)
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