近日,当午后的阳光铺满站台时,Y461/4/1次“沈铁假日”从大连站鸣笛启程,中国铁路沈阳局集团有限公司精心打造的全新升级版适老化舒适型旅游专列正式首发。
线路优化、全程无忧是专列品质的生动彰显,是铁路为民服务的务实举措。该趟适老化专列全列配置软卧,同步推出A、B、C三条精品长线旅游产品,串联江西、广西、湖南、海南乃至越南等地精华,涵盖婺源篁岭、桂林漓江、张家界天门山、三亚亚龙湾、德天跨国瀑布、下龙湾等众多高等级景区。虽线路不同,但共同点是“一铺到底”,在旅途中免除了中转搬运行李的劳顿。选择多样、行程随心,不仅满足了不同的出行需求,也让“银发经济”在青山绿水间落地生根,激活沿线地方经济的一池春水。
细节用心、服务精心是适老化出行的贴心保障,是铁路人文关怀的具体体现。一路舒心、旅途开心是该趟专列的特点。该专列包间铺位进行了加宽加大处理,同时加厚隔音板有效降噪,每个铺位均配备了USB充电接口和独立阅读灯,包间内采用滑轮伸缩延展设计的小桌板,淋浴间设有淋浴设施,可灵活调节水温。餐车在保证菜品丰富多样、遵循低盐、少油、软烂的健康烹饪原则的同时,还为过生日的游客举办生日会,分享生日蛋糕、用专业K歌设备合唱祝福歌曲。把旅客所需的周全考量切实融入行程,不仅让旅途充满温暖与仪式感,也让老年人感受到家一般的温馨。
真情守护、温暖相伴是旅途安心的坚实底气,是温馨出行中最动人的服务承诺。旅行中南北方温差比较大,列车工作人员会根据气温变化及时调整空调温度,并提醒适时增减衣物。车站开辟老年绿色通道,推行“专区集结”“专用安检”“专人引导”专属服务模式,落实定人、定岗、定区的精细化分工,全程做好安全防护和客流疏导。铁路部门全力打造畅行无忧、畅游尽兴的出行体验不仅守护着老年旅客的出行平安,也让一路向南的旅途更有温度、更具情怀。
这趟全新升级的适老化舒适型旅游专列,乘着春风启程,旅客尽情徜徉在徐徐铺展的祖国山河画卷中,尽享“老有所乐、行之从容”的惬意时光的时候,也正是铁路适老化服务从细节入手、用真心守护,为“老有所乐”写下的最暖心答卷。
(来源:中国网 作者:李杰 王明晖)
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