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近日,省市场监管局会同省发展改革委、省商务厅、省文化和旅游厅联合印发施行《贵州省住宿业价格行为规则》(以下简称《规则》)。此举填补了我省住宿业价格监管领域的制度空白,旨在规范全省住宿业市场价格秩序,保护消费者和经营者合法权益,促进贵州旅游业高质量发展。

近年来,“多彩贵州”文旅新品牌吸引力、影响力持续提升,住宿业迎来快速发展。但在行业蓬勃发展的同时,部分经营者暴露出明码标价不规范、价外加价、价格欺诈、哄抬价格等问题;网络交易平台利用优势地位强制调价、虚构交易信息、无正当理由取消订单等行为时有发生,不仅损害消费者权益,也影响我省旅游形象。

据介绍,当前国家层面尚无针对住宿业的专项价格法规,基层监管长期面临“认定难、抓手少”的困境。《规则》的出台,为规范市场秩序提供了有力依据。

《规则》共七章三十四条,重点压实经营者主体责任、规范明码标价行为、划定价格行为红线,并聚焦新业态监管痛点,对预付费退订、平台强制调价等问题作出明确规范。

在保护消费者权益的同时,《规则》也注重保障经营者合法权益。例如,在认定哄抬价格时,要求综合考虑经营者的实际经营状况、成本变化、主观恶意、违法行为社会危害程度等因素,避免单一指标导致认定僵化。

在法律责任方面,《规则》对价格串通、哄抬价格、价格欺诈、预付款违约、虚构交易信息、平台强制调价等违法行为分别设置了具体处罚条款,确保规则可执行、有威慑力。

下一步,省市场监管局将加强宣传培训,引导经营者合规经营;强化监管,依法查处价格违法行为,确保《规则》落地见效。

记者 曾秦