据极目新闻消息，“原以为捡了3.8%的低息便宜，没想到五年多交了十几万利息！”江苏无锡市民王先生的遭遇近期引发热议。张家港的王女士、张先生也均反映，2021年在常熟农商行办理房屋抵押贷款时，被口头承诺的低利率，实际执行利率高达8.7%，且银行长达五年未提供合同原件。对此，涉事银行回应称“正抓紧核实并妥善处理”。

据极目新闻报道，2021年四大行同类房贷利率普遍在4.8%-5.8%区间，常熟农商行通过中介及业务经理抛出3.8%-4.5%的“优惠利率”，以显著低于市场的报价吸引客户；签约环节，业务经理刻意跳过利率条款页，以“格式条款无需细看”为由催促客户签字，对8.7%的高利率未作任何提示说明；更关键的是，三位业主签约后多次索要合同均遭拒绝，银行以“总行存档”“流程未走完”等理由拖延，直至媒体介入才拿到合同原件，导致其长期无法核实真实利率。

经测算，王先生68万元10年期贷款按8.7%年利率还款，月供达8500元，而3.8%利率对应的月供仅6800元，五年累计多付利息超10万元；王女士30万元贷款同样因利率翻倍，五年多支出利息数万元。

目前，常熟农商行尚未披露事件核查结果，三位业主的维权行动仍在进行中。