2026年开年宜家就关掉了7家门店,相当于其中国线下网络的六分之一,可卖场里到处都是3块9、2块9、1块9毛九的低价标牌,反差特别大。
过去四年,宜家中国的营收下滑了近三成,2024财年营收111.5亿元较2019年巅峰期的157.7亿元缩水近三成。
明明低价引流做得很凶,顾客也愿意来逛,可营收却越来越差,这样的反差让小策不禁思考,宜家的困境到底该怎么破?
小策发现,现在宜家的核心打法就是卷低价,整个商场都被红色的低价标签铺满,10块钱以内的商品粗略算下来就有几百种,随处都能看到实惠又实用的小件商品。
除了单独的低价单品,宜家还专门针对租房党、小户型人群,推出了整套的低价家居方案,比如一套包含24件单品的客厅组合,只卖3299块钱,这样的性价比看着确实很吸引人。
他们专门投入了1.6亿元人民币,用来给150多款产品降价,其中70%的资金都集中在畅销品上,过去两个财年更是累计投入6.73亿元优化产品价格。
现在宜家还启用了“家给生活更多”的新品牌定位,同步推出了超过1600件新品,重点聚焦在睡眠和厨房生活两大领域,能明显看出它在努力贴合国内消费者的实际需求。
宜家是源自瑞典的公司,骨子里就带着欧美的大卖场基因,原本的核心模式就是鼓励消费者自己提货、自己搬运、自己安装,主打一个自己动手丰衣足食,这也是它一直以来的特色。
现在消费者购买宜家的大件家具,大多都会选择配送到家服务,还会同步预约安装服务,很少有人再愿意自己动手去自提、自装。
可宜家的配送费和安装费都要额外单独收取,价格不算便宜,配送费89元50千克以内起,组装服务59元起,不少习惯了电商平台包邮包安装的消费者,都会被这种额外收费的模式劝退。
现在很多网上卖家具的店铺,早就实现了包邮包安装的服务,对比之下,宜家这种额外收费的模式确实没什么竞争力,也不符合国内消费者的购物习惯。
从宜家的财报数据也能看出来,2024年和2025年这两年,宜家中国区门店的客流量是正增长的,但销售总额却一直在下滑,这就说明越来越多的人来宜家只是逛逛,并不会消费。
宜家之所以会出现这样的情况,首先是大环境的影响,现在地产行业下滑,整个家居装修市场都受到了很大冲击。
不光是宜家,整个家居行业都在面临困境,因为地产行业不景气,买新房、装新房的人少了,大家购买家具的需求也跟着减少,这是大环境带来的不可避免的影响。
而且现在国产垂类家居品牌发展得特别快,就比如做实木家具的源氏木语,2025年全渠道营收已经突破了200亿元,比宜家中国100多亿元的营收高出不少,实力十分强劲。
2025年双十一和618期间,它在天猫、京东等主流平台的家居类目里稳居前列,京东平台同比增长59%,天猫GMV同比增长30%,受欢迎程度可见一斑。
现在市场已经明显分化,手里有钱的消费者更追求个性和品质,都会选择源氏木语、喜号、乐歌这些垂类品牌,而对价格敏感的消费者,会去拼多多、1688上买更便宜的产品。
这样一来,宜家就陷入了“高不成低不就”的困境,向上比它的产品不够档次,吸引不了追求品质的消费者,向下比它的价格又不够便宜,留不住价格敏感的消费者。
除了大环境和市场分流,宜家自身的模式也有很大问题,它是瑞典公司,骨子里带着欧美的大卖场基因,鼓励消费者自提、自装,这种模式在国内其实很水土不服。
国内消费者早就习惯了“一站式服务”,买家具希望能直接配送到家、免费安装,不用自己费心费力,而宜家的自提自装模式,加上额外收取的配送费、安装费,无疑降低了消费者的体验感。
而且宜家全球有一万多种商品,品类太多太杂,很难在单一品类上打败那些专注于某一领域的垂类品牌,就比如做升降桌的乐歌,单靠升降桌这一个品类,营收就达到了宜家中国的一半。
宜家的产品定位也很模糊,小件商品性价比高但利润低,大家具在价格上比不过线上品牌,在品质上比不过垂类品牌,很难形成自己的核心竞争力。
很多人可能觉得宜家关店就是要退出中国市场,其实不是这样的,根据宜家官方说法,他们是从“规模扩张”转向“精准深耕”,关店只是为了优化门店布局,并不是放弃中国市场。
宜家计划在两年内开设超过十家小型门店,摒弃以前那种远郊大店的模式,把门店开在更贴近消费者的地方,方便大家购物,不用再跑很远的路。
同时,宜家也在重构渠道,努力构建“大店+小店+线上”的全渠道布局,线上线下联动,既保留线下体验的优势,也满足大家线上购物的便捷需求。
宜家还会以北京和深圳为重点市场进行探索,在东莞、北京通州等地开设新商场,针对性地满足不同城市消费者的需求,能看出它也在努力适应中国市场的变化,积极转型。
虽然宜家现在面临转型挑战,但不可否认的是,它依然有值得逛、值得买的地方,小策觉得宜家最值得买的就是那些低价小件商品,种类特别多,涵盖了日常生活的方方面面。
只要是日常生活中能用得到的小件,比如食品密封袋、收纳盒、餐具、小摆件等,几乎都能在宜家找到,而且这些商品单价低,就算价格比网上稍贵一点,差距也不大。
关键是能现场触摸感受材质,比如食品密封袋,宜家会把样品拆出来摆好,让消费者能亲手摸一摸质感、试一试厚度,买得更放心,这是网上购物比不了的优势。
而且很难找到第二个地方,能一站式提供这么多低价小件商品,不管是日常采购还是偶尔添置小物件,来宜家都很方便,不用在多个平台、多家店铺之间来回比价。
不过相比之下,宜家的大件家具就不是那么值得买了,比如沙发、衣柜、餐桌、床垫这些,要是追求性价比,网上有很多更便宜的选择,价格甚至不到宜家的一半。
要是追求品质和个性,源氏木语、喜号这些垂类品牌做得更好,它们专注于某一品类,在设计、材质、工艺上都更有优势,能满足消费者的个性化需求。
当然也有例外,如果有人喜欢宜家的北欧设计风格,也信任宜家的品质,对价格不怎么敏感,也懒得去网上比价、挑选,那么在宜家买大件家具也是一个不错的选择。
毕竟宜家的设计风格简洁大方,适配大多数家庭的装修,而且品质有保障,不用太担心质量问题,只是相比之下,性价比没有那么高而已。
现在的宜家,与其说是家居卖场,不如说是一个城市生活空间,它已经慢慢变成了大家的遛娃圣地、社区食堂,还有Citywalk的好去处,这也是它的新价值所在。
宜家的儿童区设施齐全,有各种玩具、游乐设施,毛绒玩具也很受小朋友喜欢,很多家长周末都会带孩子来这里,既能让孩子玩耍,自己也能休息一下,特别方便。
宜家的餐厅价格很亲民,味道也不错,有很多经典的餐食,每到饭点都会坐满客人,甚至会因为餐厅装修导致客流量减少,足以说明大家有多喜欢来这里吃饭。
而且宜家的空间宽敞,空调全天开放,停车费也很便宜,夏天的时候,来这里吹吹空调、休息一下,看看家具、逛逛小件,比去其他室内场所划算多了,是个很不错的休闲选择。
很多人来宜家就是找个地方坐一坐、歇一歇,刷会儿手机、看看风景,并没有买东西的打算,把这里当成了一个免费的休闲场所。
宜家的现状也给整个家居行业带来了影响,它的关店让源氏木语这样的本土垂类品牌获得了更多发展空间,也推动了整个家居行业探索新的零售模式。
越来越多的家居品牌开始意识到,单纯靠规模扩张已经行不通了,只有贴合消费者的需求,优化产品和服务,才能在市场上站稳脚跟,获得长久发展。
其实不止宜家,很多欧洲的零售品牌在中国的日子都不好过,比如家乐福已经退出中国市场,欧尚被卖身,麦德龙也在不断转型,宜家算是少数还在坚守的欧洲零售巨头。
宜家的转型之路,也给其他外资零售品牌提供了参考,只有入乡随俗,适应中国消费者的购物习惯和需求,才能在中国市场生存下去,实现长远发展。
小策通过这次调研发现,宜家现在面临的困境,不是单纯的经营不善,而是大环境变化、自身模式与国内消费习惯错位,还有市场分流共同作用的结果。
虽然宜家在慢慢关店,但这并不是撤退,而是在调整战略,努力适应中国市场的变化,从低价引流到渠道重构,它也在不断尝试和改变。
按照现在一年关7家店的速度,这样的大型市民娱乐中心可能会越来越少,希望宜家能顺利完成转型,在国内市场焕发新的活力,继续陪伴大家。
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