四月初的时候,在一个游乐场里,有位大爷给孙子买游戏币,柜台上标着一块钱一枚,他拿出五十块钱买了五十枚,旁边有人把这事拍下来发到网上,说在平台上花三十块就能买两百枚,大爷一点没犹豫直接付了钱,他不是不知道有线上渠道,是根本不想用,因为不会操作,还担心被骗。
这事儿看着不大,其实挺有代表性,老人不是学不会用手机,是他们心里不踏实,老一辈人习惯了买东西时看人脸、听声音、亲手把钱递过去,现在网上价格变来变去,优惠券又有一堆条件,反而让他们觉得没底,年轻人早就习惯比价软件、群聊推荐,下单前反复查几次,可老人连“比价”这个词都很少听说。
游乐场卖游戏币的员工没有说谎,他们按照公司规定做事,但问题在于,线下价格比线上贵了五六倍,却从来不主动告诉顾客还有更便宜的办法,这种情况不是个别的,社区里推销保健品的人,总是选在老人散步的时候围上去,超市搞的所谓银发特惠,结果比普通货架还要贵,连团购群里的菜价,到了线下提货点也会悄悄多加几毛钱,大家好像都觉得老人不太懂这些,就顺手多收一点。
有意思的是,有些老人总说现在花钱太难,但一转身就给孙子买几百块的玩具,或者跟老姐妹抢着买进口微波炉,后来发现是贴牌货,他们不是乱花钱,是想通过还能为家里做点什么,来稳住自己在家庭里的位置,年轻人省吃俭用,也不是因为抠门,是因为工资涨得慢,房租水电却一直在涨,只能勒紧裤腰带过日子。
这些差价看着不大,也就几十块的事,但对那些退休金只有三千多的家庭来说,每个月多花两三百,就相当于少买两盒药,或者少做一次复查,现在政策提倡适老化改造,手机APP能调大字体、语音助手也升级了,这挺好的,可老人天天去的菜市场、小游乐园和社区小店,价格还是不清楚,也没人帮他们看看这笔钱花得值不值,志愿者可以教老人用手机挂号,但谁会在老人买游戏币之前,提醒他们问问有没有更便宜的办法呢。
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