去医院做理疗本是为了治病，结果却遇上让人又怕又气的事。贵州一名女子在医院做牵引治疗，原本约定只吊 20 分钟，结果被独自留在治疗室一个多小时，多次呼喊都没人回应，最后只能靠朋友赶来才得以解脱。医院一句轻描淡写的 “计时器没响、忘了”，让人难以接受，也暴露了医疗服务中的严重漏洞。
4 月 8 日，贵州仁怀的蒲女士到当地中医院接受下肢牵引治疗。医护人员将她固定在治疗床上，双腿向上悬吊起来，和她约定 20 分钟后就回来处理，随后便离开，把她一个人留在了单独的牵引室里。
原本说好的 20 分钟很快过去，却始终不见医护人员返回。蒲女士动弹不得，只能大声呼喊，说自己已经被吊了 40 多分钟，希望有人能过来。可无论她怎么喊，外面都没有任何回应，房间里只有她自己的声音。
时间一点点流逝，蒲女士的双腿开始发麻，心里越来越慌。她继续用力呼喊，说自己已经被吊了快一个小时，可治疗室相对封闭，外面理疗室又比较嘈杂，她的呼救声根本传不出去，也没人注意到她。
因为被固定得很严实，蒲女士自己完全无法解开牵引装置，只能拿出手机联系住在附近的朋友。朋友接到消息后急忙赶到医院，在外面大声呼叫医护人员，折腾了好一会儿，才终于有人过来帮她解除设备。
医护人员到场后，只是简单说了一句 “忘记了”，就匆匆拆下设备离开，没有任何道歉和安抚。被悬吊一个多小时的蒲女士双腿麻木不适，缓了很久都没能恢复正常，心里既委屈又愤怒。
事情在网上曝光后，医院针灸推拿科工作人员作出回应。他们表示，当时设置的 20 分钟计时器没有响，加上科室工作繁忙，医护人员一时疏忽，就把患者忘在了治疗室。
医院还称，牵引装置患者其实可以自行取下，只是蒲女士不会操作。这样的说法让很多人无法认同，患者本就是就医接受治疗，被专业设备固定后失去行动能力，医院理应全程负责看护。
当地卫健部门也对此事作出回应，表示已经收到 12345 热线转来的投诉工单，目前正在对事件展开全面调查。后续会根据调查结果，对相关责任人员和医院进行处理，同时督促整改存在的问题。
牵引治疗是利用外力拉伸关节和软组织，达到缓解病痛的目的，操作过程需要严格控制时间。超时悬吊不仅会让人极度不适，还可能影响血液循环、损伤神经，严重时甚至会造成不可逆的身体伤害。
不少网友对此事表达了不满，认为医院的解释太过敷衍，一句 “忘了” 不能成为漠视患者安全的理由。医疗安全不能只依赖计时器，更需要人工巡查和应急机制，不能把患者独自丢在无人看管的环境里。
这件事也暴露出医院在管理流程上的漏洞，治疗室没有配备有效的紧急呼叫设备，医护人员也没有落实定时巡查制度，才让患者陷入孤立无援的境地。事后医院没有主动安抚患者，反而找理由推脱，更让人心寒。
在卫健部门介入后，涉事医院开始进行内部整改，完善牵引治疗的操作流程，加装紧急呼叫装置，明确医护人员的看护责任，避免再出现类似的疏忽。
医疗服务容不得半点马虎，每一个细节都关系到患者的身体健康和生命安全。责任心缺失、流程不规范，不仅会耽误治疗，还可能给患者带来二次伤害，这是医疗机构必须守住的底线。
蒲女士的遭遇也给所有人提了醒，在医院接受治疗时，一定要留意自身安全，遇到异常情况及时想办法求助，必要时保留好相关证据，维护自己的合法权益。
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