北京西城名苑社区：与小哥双向奔赴，共谱基层治理“新”篇章|北京市|双向奔赴|小哥|快递|西城名苑社区

名苑社区以暖心驿站为核心服务阵地，让驿站成为新就业群体工作间隙的“补给站”、生活难题的“解忧站”、情感寄托的“暖心站”，更成为“城市响应人”的“培育站”。

社区链接辖区养老企业、便民商户等资源，筛选推荐6家新就业群体友好点位，搭建全域覆盖、便捷可达的暖“新”服务网络，贴心提供休憩饮水、微波炉饭餐加热、专属餐饮优惠、公益理发等服务，解决小哥户外奔波的急难愁盼。同时，联动两个街道级党群服务阵地，年内开展特色活动二十余次：聚焦劳动权益保障等内容，为新就业群体开展政策宣讲；围绕缓解职业焦虑，邀请专业人员开展压力疏导课程；依托重要节日，为新就业群体进行关爱慰问，增强他们的归属感与幸福感。

畅通末梢，破解配送服务难题

远见名苑小区人口密集、内部道路狭窄且为单行道，快递、外卖配送车辆与机动车、行人混行，加之紧邻幼儿园，高峰时段通行压力大，易引发交通隐患，也给小哥配送工作带来阻碍。

针对配送“最后一百米”的痛点问题，社区坚持“问需于小哥、服务于小哥”，通过专题座谈充分倾听诉求，多次与物业、居民沟通协调，为辖区快递、外卖小哥统一配备门禁通行权限，同步加强文明骑行宣传引导。这一举措大幅提升了小哥配送效率，也方便了居民及时收货，实现小哥配送顺心、居民收货舒心、小区管理省心的多方共赢。

双向奔赴，激活社区治理活力

快递、外卖小哥响应社区号召，投身志愿服务，为社区治理注入鲜活“新”力量。小哥们主动扛起责任，成为社区环境整治的“生力军”。大家对小区内乱停乱放的电动车逐一规范整理、有序码放，以平凡之力践行广外“新”担当。在大家的共同努力下，小区电动车停放区域变得整洁规整，赢得了居民的一致点赞。目前，名苑社区已建立小哥志愿服务微信群，吸纳10余名来自不同行业的新就业群体加入。他们充分发挥各自职业优势，化身社区“移动探头”，成为基层治理的“流动哨兵”和“贴心帮手”。