电动车业务被315晚会点名不久,又因违规超量投放共享单车先后被天津、北京交通委约谈,哈啰最近“有点烦”。
超量投放且拒不改正
近期,北京市交通运输执法总队依法对上海哈啰普惠科技有限公司在北京违规超量投放共享自行车的行为进行立案调查。
据披露,4月7日,总队接到线索举报,反映哈啰公司在中心城区多个点位违规大量投放未备案车辆。次日,执法人员现场核查确认,举报属实,并依法对哈啰公司进行行政约谈,开具《责令改正通知书》,要求其于4月10日前完成整改,回收未备案车辆。
4月13日,执法人员复核整改情况,发现东城区盛德紫阙、簋街等地仍存在大量未备案车辆,经认定,哈啰公司未按交通行政管理部门要求投放车辆,且拒不改正,违反了《北京市非机动车管理条例》及《北京市互联网租赁自行车监管管理办法(试行)》有关规定。
针对哈啰公司未按照交通行政管理部门要求投放车辆、拒不改正的行为,依据《北京市非机动车管理条例》第二十条第一项、第三十一条及《北京市交通运输行政处罚裁量基准》,总队将依法对哈啰公司作出行政处罚,并调减其运营规模。目前,该案正在按法定程序办理。
当日,北京市交通委会同中心城区行业管理部门再次对哈啰公司进行行政约谈,指出哈啰公司违规超量投放未备案车辆,严重违反了《北京市非机动车管理条例》相关规定,严重破坏了北京市共享自行车市场运营秩序,大量挤占城市有限的公共道路资源,性质恶劣,对哈啰公司提出严肃批评,并责令其于4月17日前全部回收违投车辆。
下一步,北京市交通部门将持续加大共享自行车行业监管力度,督促各运营企业切实履行主体责任,依法合规经营。对违规投放、数据接入不及时等问题,依法采取约谈、行政处罚和动态调控总量等措施。对屡查屡犯、拒不整改的企业,会依法从严从重处罚。
多次被通报、约谈
哈啰发展至今,公司合规问题正在接连暴露,除此次被北京交通委约谈外,近一年来已多次被地方监管部门通报并约谈。
“天津交通运输”微信号消息,2026年3月31日,天津市交通运输委员会就互联网租赁自行车超量投放问题,对哈啰单车天津运营企业开展专项约谈。按照要求,哈啰单车企业须立即停止所有超量投放行为,组织超投车辆的清理、调运工作,确保天津市各区域车辆数量严格符合配额要求。
2025年11月,丽江针对车辆乱停乱放占用消防通道及人行横道、骑乘人员不按规定佩戴安全头盔、多人骑行、部分车辆无牌上路等违法违规行为,集中约谈哈啰等三家共享电单车运营企业。
2025年8月,武汉城管、交通、交管三部门联合通报,哈啰单车存在“一码多车”、违规超量投放等问题,并约谈企业负责人。对方承诺立即回收超量车辆,彻底杜绝“一码多车”乱象。
相关专家表示,地方政府通过总量控制、投放配额、清运罚款等手段深度介入共享单车运营。企业无法像网约车那样动态调价对冲成本,也无法像外卖平台那样形成双边网络效应,哈啰被约谈并非偶然,而是行业常态化生存困境。
前不久的“央视”315晚会上,哈啰旗下租电动车业务被曝光,报道直指哈啰租电动车线下门店车辆最高时速可达75公里,远超新国标25公里的限速红线。
这些违规车辆能挂牌上路,全因“先上牌、后生产”的潜规则:渠道商提前用未生产的车辆合格证申请电动自行车牌照,等客户需要时,再让厂家按旧标准生产。这批“新出生的旧车”就此绕过了新国标的监管,限速自然可以轻松解除。
当晚,哈啰租电动车平台火速致歉,称“已启动专项调查”。上海市市场监管局也连夜进场核查,表态将依法严肃查处。
多元发展与潜在挑战
资料显示,哈啰成立于2016年9月,总部位于上海,运营主体为上海哈啰普惠科技有限公司。
历经数年发展,哈啰已逐步构建起一个多元且庞大的产业布局,业务版图涵盖共享电单车、共享汽车、网约车等多个出行细分领域,还涉足金融服务等相关产业,试图打造一站式出行及生活服务平台。
哈啰,最初以共享单车业务切入市场。彼时共享单车市场竞争激烈,摩拜和ofo占据先发优势。哈啰通过在技术创新、产品设计和市场推广等方面持续发力,逐渐站稳脚跟。随着共享单车市场走向成熟,哈啰开启业务拓展之路,共享电单车成为其重要业务方向。
在四轮出行领域,哈啰也有所涉足。共享汽车业务方面,通过科技赋能租车流程,简化预订、取车、还车等环节,为用户提供便捷、自由的出行选择。网约车业务上,哈啰凭借技术手段实现更合理的司乘匹配,满足用户不同场景的出行需求。截至2026年4月,哈啰的累计注册用户数已突破8亿。
面对共享单车业务长期存在的盈利难题,哈啰自2019年开始布局金融领域,试图实现流量变现。其金融业务涵盖助贷、保险等多个板块。在助贷业务中,哈啰推出自营助贷产品“臻有钱”,与度小满、苏商银行、中原消费金融、晋商消费金融等持牌机构合作,承担获客与风险初筛工作,赚取通道费用。
在保险业务方面,哈啰曾于2022年5月出资5000万元收购四川亿安保险经纪有限公司全部股权,尽管同年11月又原价退出,但并未停止保险业务的拓展。哈啰与泰康、众安、太平洋、平安、华农等多家保险公司合作,借助其出行APP内的流量入口,向8亿注册用户推送信贷、保险产品,期望通过出行场景与金融产品的结合,实现流量价值最大化。
2022年,哈啰宣布升级为“本地出行及生活服务平台”,将业务触角伸向酒店住宿、餐饮团购。2025年,哈啰又联合蚂蚁集团、宁德时代高调加码Robotaxi赛道——即由AI自动驾驶系统直接载客运营的无人驾驶出租车。
尽管哈啰业务布局广泛,但其盈利模式仍存在挑战。共享单车行业长期以来普遍亏损,哈啰虽在2024年调整后亏损有所收窄,但尚未实现全面盈利。
在金融业务板块,看似前景广阔,实际面临诸多问题。如助贷业务中,哈啰的核心用户群体多集中在三四线城市及以下地区,用户抗风险能力相对较弱,导致坏账风险较高。同时,保险产品与出行场景的关联性不强,用户购买意愿低,转化效率难以提升。
如何在保证用户体验的同时,实现可持续盈利,是哈啰亟待解决的问题。
(内容综合自人民日报官微、界面、同花顺等)
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