新京报讯(记者赵敏)山东潍坊的刘阳(化名)向新京报记者反映,他在给母亲打印病历时意外发现,57岁的母亲凭空多出一项11年前产女的病历档案。刘阳怀疑母亲的身份信息被冒用,于是向山东省潍坊市昌乐县人民医院讨要说法,却一直没有得到明确答复。4月14日,新京报记者从医院获悉,此事系工作人员在病历电子化过程中将两个重名患者的病历弄混,操作失误所致,目前已修改。

昌乐县人民医院宣传科工作人员称,2016年医院推行病历电子化,“这对我们来说是一项大工程,工作人员在这个过程中出现了失误,误将此前来此就医的李某某住院信息,放到了2016年来手术的同名的李某某档案中。”该工作人员表示,接下来将就此与患者家属积极沟通。

公开信息显示,昌乐县人民医院是一所三级乙等综合医院、市级区域医疗中心。2023年7月,该院被国家卫生健康委医院管理研究所评为2022年度电子病历系统功能应用水平分级评价五级医院,是全山东省唯一通过五级及以上评审的县级公立医院。

刘阳于去年打印的病历档案显示,母亲李某某在昌乐县人民医院共有两次住院记录,第一次住院时间为2015年12月24日至28日,生育一女婴;第二次住院时间为2016年12月28日至2017年1月4日,因宫颈管肌瘤手术住院。

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2025年5月,刘阳(化名)查到的母亲李某某的两次住院记录。 受访者供图

刘阳表示,2016年12月是母亲第一次在昌乐县人民医院就诊住院,另外家中只有他一个孩子,母亲不存在其他生育情况。

刘阳称,凭空冒出的住院记录存在诸多疑点,“第一次住院记录里,患者的姓名、身份证号与母亲实际信息吻合,但家属姓名和电话、户口地址、医疗付费方式均非母亲的信息。而第二次真实住院记录里,母亲的信息中多了一个新生儿信息。”

怀疑母亲身份信息被冒用、可能存在骗保情况后,2025年8月,刘阳曾向国家医保局举报,同年9月,昌乐县医保局工作人员回复刘阳称,该案件不存在骗保情况,系同名误用,具体情况需联系医院解决。

刘阳表示,错误的病历已经影响到母亲购买保险。2026年2月,他再次来到昌乐县人民医院,想要打印病历并询问事件原因,均无果。3月,刘阳拨打当地政府热线反映情况,医院回复刘阳称“(病历)已经调整过来了”,出错的原因为“重名”,但未作更多解释。

编辑 彭冲 校对 李立军