“民警同志，快救救急！我的银行卡突然被扣了600多块，是不是被骗子盯上了？”4月10日下午1点，牟家坝派出所的大门被“砰”地一声推开，辖区高家岭村的陈女士急冲冲闯了进来，满头大汗、脸颊通红，说话都带着哭腔，双手还忍不住微微发抖，急得像热锅上的蚂蚁，连站都有些站不稳，嘴里还不停念叨着“这钱咋就没了”。
民警见状，赶紧上前稳稳扶住她，又快步端来一杯热水递到她手里，轻声安抚道：“大姐别慌，慢慢说，有我们在，肯定帮你把钱找回来！”等陈女士情绪稍稍平复，才断断续续道出实情：当天上午9点多，她正系着围裙在厨房忙做饭，手机突然“叮咚叮咚”响个不停，拿起来一看瞬间就懵了！工商银行卡接连收到5条扣款提醒，算下来一共被扣了654.4元，一分都没多、一分都没少。
“我真没点过陌生链接，也没给任何人转钱，这钱怎么就没了啊？”陈女士皱着眉头，眼眶通红，语气里满是委屈和疑惑，急得直跺脚。民警一边轻轻拍着她的后背安抚情绪，一边立刻行动：接过她的手机仔细检查，确认没有下载陌生APP、没有点击可疑链接；再一点点梳理经过，彻底排除了被人诱导转账的可能，随后当即拨通工商银行客服电话，一番细致咨询后，终于找到关键——扣款来自京东相关业务。
找到扣款“元凶”后，民警半点不敢耽搁，立马拨通京东客服电话核实情况。原来，陈女士在3月13日刷手机时，无意间点到了个人意外保险的购买链接，一时疏忽没看清条款，就顺手签署了免密支付协议，当天正好是系统自动扣款续保的日子。弄明白缘由后，民警第一时间联系相关保险公司，把陈女士误购保险的来龙去脉讲得明明白白，一遍又一遍耐心沟通协调，全力推进退款事宜，就怕耽误了帮陈女士追回损失。
功夫不负有心人！经过近一个小时的反复沟通协调，保险公司终于同意全额退款。当陈女士看到手机上“654.4元已到账”的提示时，悬了大半天的心终于落了地，紧紧攥着民警的手，语气里满是感激：“太谢谢你们了！要是没有你们，我这钱真不知道该怎么要回来，真是帮了我天大的忙！”
看着陈女士彻底松了口气，民警笑着拍了拍她的肩膀，贴心开起了“反诈小课堂”：“大姐，以后刷手机可别乱点那些陌生广告弹窗，办理保险、理财这些业务时，一定要逐字看清条款，免密支付可不能随便签，多留个心眼！要是再遇到这种不明扣款，别慌也别乱，第一时间来派出所找我们，我们肯定帮你解决，绝不会让你吃亏！”
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