4月6日周先生在湖南郴州西站附近的一家好想来零食店购物了一瓶饮料、奶茶和一包糖等零食，因为着急赶车，没仔细就看便匆忙离家。
事后饮用饮料的时候，感觉口感不对，明显发酸，仔细查看包装才发现该饮料已经在4月1日到期，意味着他买的时候过期了5天。随后，周先生特地打车返回该零食店，互相留存了联系方式后，双方便开始了线上协商的。
随后，店员联系周先生，打算给他双倍赔偿，但针对周先生担心的身体健康问题，双方并没有谈妥。
当晚，该门店店长杨女士主动联系周先生，将赔偿金额提升到十倍，至于健康问题，她要求周先生拿出医院的证明，一定是喝他们的饮料导致的才行，只要医院明确说了，就是喝她们店的饮料导致的，她愿意承担其医疗、体检费用，被周先生拒绝。
双方一直沟通到4月7日凌晨，双方多次协商仍无结果，周先生执意表示，喝过期食品一定是会有问题的，而杨女士则直接发来了一条央视频发布的白岩松科普视频：“保质期过了并不代表不能吃”。借用此观点，称该过期饮料不会对身体造成影响，此举引发周先生强烈不满，其表示感觉受到了侮辱，随后联系好想来品牌总部及相关部门继续维权。
4月8日，有记者联系到店长杨女士，她承认他们店确实卖了过期饮料，但主要原因是售货员工作失误导致的，因为他们在事后已经对所有货物进行了检查，并没有发现其他过期食品，并特地强调他们“好想来”是正规全国连锁品牌，不可能卖的全是过期食品。
而对于发送白岩松视频的行为，杨女士解释称，她就是证明，食品哪怕已经过了保质期，也是能食用的，不会对身体造成任何影响，顶多就是口感可能有点出入。
经过搜索之后发现，白岩松的那段视频主要是呼吁公众理性看待家里已经刚过期的食品，不要直接就扔了，减少食物浪费，并不是给商家卖过期食品的行为做辩解。反而根据湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，根据《中华人民共和国食品安全法》规定，超过保质期的食品应该禁止销售，必须下架，还得向消费者支付销售金额十倍或一千元的赔偿（两者选最高），情节严重的还将面临行政处罚。若过期食品对消费者身体造成损伤，商家还需承担相应的治疗费用，只要食用过期食品有可能导致消费者出现现在的身体状况，理论上都应由商家承担检查费用，并不需要消费者提供必须是“喝饮料才导致”的证据。
或许有人会说了，万一消费者自己是吃别的东西闹肚子了，怎么办？也得商家承担？是的，就是这么回事。商家：“凭什么？又不是在我这里买的东西，和我什么关系？”答案很简单，就因为你卖过过期食品。
所以说，过期食品就是一道雷，你不知道他什么时候会炸，最好的办法就是，你一开始就别埋
另有知情人士透露，4月8日好想来品牌总部客服已介入协调，此时周先生希望店家承担抽血、肠镜、胃镜三项检查费用，而店长认为周先生身体并无不适，拒绝承担。之后周先生表示，不再索要任何赔偿，自己会向市监管局投诉，而店长认为周先生属于敲诈勒索。
一直到4月10日，好想来品牌所属的上市公司万辰集团相关负责人回应称，此事已妥善解决，涉事门店已依据相关法律法规对周先生进行了赔偿，他们也将持续加强加盟门店的管理和培训，杜绝类似情况再次发生。
热门跟贴