来源:市场资讯

(来源:时光飞行La)

飞友消息,最近欧洲民航业在热烈讨论一件事情。上个月21日荷兰泛航(Transavia)的一个航班遇到超售,多出两名乘客。在征集志愿者之后,机长允许一位女性和一位儿童使用驾驶舱里的“跳座”,从起飞直到落地。

图:荷兰泛航737-800
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图:荷兰泛航737-800

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超售就是票卖多了,比如100个座卖了102张票。这是业界惯例,因为总有个别乘客无法及时赶到登机口,而很多公司的机票是可以改签的。在国外,超售之后一般把乘客安排到下个航班上,并提供补偿。

遭遇超售的乘客多半到达较晚,若他们接受改签和补偿,事情就算完了。若不接受,在国外需要寻找志愿者,也就是看哪位乘客愿意让一下。美国的超售补偿比较大方,起步价是1000美元,最高可喊到10000美元,但通常3000美元左右就能找到志愿者。

“跳座”是什么呢?就是类似我国火车卧铺旁边的那种座位,一起身就会自动收起,英文称之为“Jump Seat”。737和A320一般在客舱前部和驾驶舱各有2个跳座,客舱后部有2~4个跳座;大型飞机基本上每个舱门处都有2个跳座。客舱跳座供乘务员休息和起降时使用,驾驶舱跳座一般给见习飞行员使用,领导监督视察时也可以乘坐。

图:跳座
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图:跳座

摄:拉上窗帘

跳座一般不会给陌生人使用,但有一种情况可以,那就是“加机组”。飞行员或空姐有时候在外地结束任务,或者前往外地接飞机,这时候可以申请加机组,即使不是自家的航班,只要机长同意,就可以。这是行业内的互助福利,已经沿用了几十年。

现在的问题是,9.11事件之后民航管得比较严,欧洲航空安全局(EASA)说过仅允许机组人员或经过特别授权的人员进入驾驶舱。因此这件事被定义为了“不当行为”。并且据说当时其它乘客已经有人投诉,开始索要精神赔偿了。

然而在拉总看来,这件事情其实并不违法。因为EASA提到的“特别授权人员”理论上包括经机长同意的乘客。国外机长权力很大,很多事情都是机长同意即可。此事可以视为机长同意这两名乘客加机组,并且也同意她们进入驾驶舱。

图:除安全之外还有不当得利问题
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图:除安全之外还有不当得利问题

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但此事还有另外一个层面,那就是“不当得利”。荷兰泛航是法荷集团下属成员,连同法国泛航在内机队过百,规模不算小。它家的机长在超售时同意乘客使用跳座,等于销售跳座机票,严重地破坏行规。如果今后其它航空公司也这么干,打擦边球,行业就乱套了!

所以这件事不犯法,但不合规,机长们今后肯定还是不敢了。