近日，女子发视频称自己使用的绿联充电头突然爆炸。女子表示，该产品购买不足三年使用频率并不高，只在出差的时候用。事发时自己正在刷手机，飞溅的火星差点伤到眼睛，该充电头爆炸后边缘开裂，有焦煳味。

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女子直言，所购平台绿联客服提出“退款10元”或“再买同款打8折”的解决方案，没有对爆炸原因做具体解释。她认为产品存在严重质量问题方案难以接受，要求品牌方给出合理的解释。

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4月9日，有媒体就此事联系绿联方面，相关工作人员回应称，经核查用户提供的视频与网络发布视频内容涉事充电头无熏黑，烧灼，碳化、高温熔融等燃烧痕迹。外壳开裂部位无燃烧/爆炸/自燃相关特征，由于用户未提供更多信息与产品实物，无法核验用户手中产品具体事实。

工作人员还称，绿联科技全线充电类产品均遵循国家相关法律法规及技术标准设计生产，检测，全部产品均通过国家3C强制认证，具备完整的合规资质。产品需通过过载，过压等多项安全保护测试，不存在安全漏洞、对于处理结果，该工作人员表示“该订单已于4月1日通过消费者下单的购物平台处理完结”。

文｜板扎在线综合新黄河、潇湘晨报

责任编辑｜李金琼

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