4月10日20时33分，荆门市消防救援局指挥中心接到报警称，掇刀区白庙街道东方雅苑旁有一名老人受伤，急需救助。接警后，指挥中心立即调派掇刀区月亮湖路消防救援站1辆消防车、5名消防救援人员赶赴现场处置。

20时45分，月亮湖路消防救援站到达现场。经了解，一名八旬老人因意外摔伤导致盆骨部位受伤，无法自行移动，需固定在担架上抬出。现场医护人员因转运条件所限无法独立完成，遂拨打119请求消防力量增援。

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消防救援人员经现场勘查发现，事发地点为一栋两层半自建房，老人在顶层阁楼。阁楼通往楼下的通道极为狭窄，且为旋转式钢质楼梯，搬运担架难度极大，稍有闪失便可能对老人造成二次伤害。针对这一情况，消防救援人员将老人妥善固定在医用担架上，并使用安全绑带进行全面防护。在狭窄楼梯间内，前方队员俯身探路、控制担架角度，后方队员稳步接力、承托担架重量，四名消防员分别从四个方位将担架牢牢护住，以肩扛手抬的方式，小心翼翼地将老人从阁楼一层一层向楼下转移。经过近30分钟的紧张救援，老人被成功抬至楼下安全区域，由医护人员送往医院救治。

消防部门同时提醒，家中如有高龄老人居住，应尽量保持通道畅通，避免在楼梯间堆放杂物；一旦发生老人摔伤等情况，切勿随意挪动，应及时拨打120和119等待专业救援，以免造成二次伤害。