1500万付费用户,股价却暴跌24%。微软Copilot正面临最尴尬的信任危机——而当Anthropic的Claude已经能替你操作Excel时,微软终于决定把"龙虾"塞进每一台Windows电脑。

Copilot的困境:对话框撑不起生产力溢价

打开网易新闻 查看精彩图片

微软财报里,Copilot是个骄傲的数字:近1500万付费用户,约占Office 365用户的3%,"巨大的增长空间"被反复强调。

资本市场用脚投票。2026年微软股价跌幅一度达24%,在大型科技股中垫底。

落差从何而来?用户发现Copilot像个"高级速记员"——你喂它提示词,它总结两页文档能反向吐出四页废话。权限极高,却无法真正"动手"操作电脑。

隔壁Anthropic的Claude已经能连接PowerPoint和Excel,替用户完成复杂操作。微软必须拿出更硬核的东西。

这个"东西"的代号,内部叫MS-Claw。

MS-Claw是什么:从"反应式"到"代理式"的跨越

MS-Claw的本质,是给Copilot装上OpenClaw式的类Unix本地代理能力。

OpenClaw是近期爆火的本地部署方案,让AI能直接操控电脑文件、应用和系统。但它有个致命门槛:基于类Unix环境构建,对Linux和macOS友好,Windows用户要折腾WSL2、Docker、Nix,90%的尝鲜者被劝退。

微软嗅到了这里的需求裂缝。

据行业消息,微软全球资深副总裁(CVP)奥马尔·沙欣(Omar Shahine)受命组建新团队,核心任务有两项:挖掘OpenClaw在企业环境的潜力,以及将"类OpenClaw能力"集成进Copilot。

如果说现有Copilot是听命行事的速记员,MS-Claw则是全天待命的"数字分身"。

它不再被动等待指令,而是主动筛选Outlook收件箱、梳理日历、后台重组Excel数据——在你每天打开电脑前,准备好待办清单和当日简报。

更关键的是"后台静默"能力:当你手动编辑新Excel工作表时,它能根据之前的命令,在后台整理其他工作表的格式或信息,无需持续监督。

这种从"反应式AI"(大语言模型对话框)向"代理式AI"的跨越,直指企业用户最头疼的安全与效率平衡问题。

纳德拉的雷霆手段:为抢时间重组架构

「和Anthropic抢时间」——这是微软内部的紧迫感。

CEO萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)直接重组工程架构:消费者与企业版Copilot开发团队合并,多位高管改向他直接汇报。

原Agent 365负责人查尔斯·拉曼纳(Charles Lamanna)负责监督在现有365 Copilot中构建MS-Claw的工作,奥马尔·沙欣也在其团队中。

产品层面,365 Copilot团队讨论过为MS-Claw构建具体角色代理(agents):市场经理、销售总监、会计。

相比接入外部代理或不划分角色,这种设计让每个代理的权限控制更简单,处理企业内部敏感信息时更安全。

命名依然混乱——MS-Claw、365 Copilot、Microsoft 365的皮来回换——但核心目标清晰:借Copilot给用户一个"开箱即用"的代理式AI解决方案。

OEM厂商先行:联想、荣耀的"预制菜"逻辑

微软还在内部折腾时,笔记本厂商已经"越俎代庖"。

联想天禧Claw、荣耀YOYO Claw,都是内置在OEM自家app中的"预制菜"式方案,主打开机即用。

它们的切入点精准踩在"部署门槛"上。

OpenClaw在Mac生态率先引爆,很大程度上得益于macOS的类Unix环境——自动化脚本和权限管理对开发者几乎开箱即用。

Windows用户的手动部署则是噩梦:配置WSL2子系统、搭建Linux虚拟环境,最后可能因Windows 11混乱的权限设置和bug,导致AI代理连鼠标点击都模拟不了。

联想、荣耀的做法是:预装、预配置、预处理。用户买机回家,登录完就能直接整理数据。

这种"AI便利性"正在重新定义AI PC——从贴着炫彩标签的笔记本,变成内置数字助理的生产力终端。

端云混合:被忽视的底层架构

天禧Claw和YOYO Claw都标明了"端云混合"部署。微软的实际选择,其实也是同一方向。

这个架构被很多人忽略,却解决了两个硬核问题:风险隔离和算力成本。

敏感操作在本地执行,复杂推理调用云端,既保护企业数据不外流,又避免本地硬件被拖垮。

对于Windows生态,这是必须补的一课。macOS的封闭性曾是OpenClaw的温床,而Windows的开放碎片化反而成了阻力——直到微软和OEM厂商决定亲自下场填坑。

MS-Claw的真正价值,或许不在于技术本身多先进,而在于它把"极客玩具"变成了"企业基础设施"。

当1500万Copilot用户中的哪怕一小部分开始习惯"数字分身"替自己干活,代理式AI的飞轮才算真正启动。微软赌的是:Windows的装机量优势,最终能抵消它在技术节奏上的落后。

但问题是——如果联想、荣耀们的"预制菜"已经够好吃,用户还愿意等微软这盘"主菜"吗?