为深入贯彻落实中央纪委、国家市场监管总局和省、市、县局关于开展网络餐饮食品安全民生实事专项整治工作的要求,四川省南充市蓬安县市场监管局城南市场监管所紧扣“春雷行动2026”和“群腐工作”两大主题,以入网餐饮经营户在平台上的好差评为切入口,开展了一次专项检查行动。
聚焦网餐评论,分类制定榜单。依托大数据,对美团、淘宝闪购、京东等第三方网络订餐平台开展数据分析,全面统计入网餐饮商户好评、差评数量及问题集中点,精准筛选出好评最多的十家商户与差评最多的十家商户,建立“网络餐饮评论红黑名单”,实现监管靶向锁定,为后续现场核查与常态监管提供数据支撑。
逐户现场核查,建立问题台账。对照“网络餐饮评论红黑名单”实施精准核查,对好评最多的十家商户,重点核实评论真实性;对差评最多的十家商户,要紧盯评论中反映突出的问题,围绕证照资质、信息公示、后厨环境卫生、加工操作、索证索票、从业人员健康管理等关键环节逐项排查。对检查中发现的问题逐项登记,建立问题整改台账,明确责任主体、整改措施和整改时限,实行“销号式”闭环管理,确保问题整改到位。
常态随机抽查,构建长效机制。建立“日常巡查+随机抽查+专项督察”常态化监管机制,将辖区内网络餐饮商户全面纳入重点监管范畴,定期开展“回头看”,确保问题不反弹。同时,持续动态监测平台商户评论数据,及时更新“网络餐饮评论红黑名单”,以数据驱动监管,以常态巩固成效,倒逼经营主体落实食品安全主体责任,构建网络餐饮食品安全长效治理格局。截止目前,城南所通过核查差评“黑名单”,发现食品安全隐患问题56个,下达了责令整改书12份,督促平台对问题较多的入网餐饮店暂停下线处置3户,立案查处入网餐饮违法违规案件2起,通过实施网络餐饮食品安全好差评红黑名单核查机制,有力推动了网络餐饮食品安全专项整治行动的开展。
下一步,该所将进一步筑牢网络餐饮食品安全监管“防护墙”,根据“网络餐饮评论红黑名单”更新情况,对长期保持好评最多的十家商户进行表扬和宣传,对长期列入差评最多的十家商户进行约谈警示,对屡教不改者,依法依规进行严肃处理,以刚性执法切实守护群众“舌尖上的安全”。(来源:蓬安县市场监管局)
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