记者丨易佳颖
编辑丨高梦阳 张伟贤
视频丨陈泽锴
近日,多家媒体报道,有消费者发现,知名品牌柚香谷旗下产品宋柚汁里的柚汁占比仅有2.7%,主要成分其实是糖水。
从配料表上看,除了水,排名第二、第三位的竟是果葡糖浆和白砂糖。其所谓主打的“柚香”,只有是两种成分:香柚汁21g/kg、胡柚汁6g/kg,折算下来,每1公斤饮料中柚汁总含量仅27克,占比只有2.7%,相当于在100滴糖水里滴了3滴柚子汁。
而“宋柚”二字的右上角有个小小角标®,这说明“宋柚”只是个注册商标。
对此,柚香谷通过其官方号发声表示,宋柚汁是复合果汁饮料,果汁总含量≥10%,符合GB/T 31121-2014《果蔬汁类及其饮料》国家标准,请大家放心饮用。
“果汁含量≥10%”,也这意味着超过七成来自其他非柚类果汁成分。根据配料表可以看到,非柚类果汁成分主要是苹果浓缩汁贡献的。
而其工作人员则解释称,柚皮添加量有限是因为“加多了不好喝”。对方强调,产品的精华主要在香柚皮和胡柚皮中,但胡柚本身很苦,香柚也偏酸,目前的添加量是研发人员反复测试评定的结果,且已获得消费者好评。
但产品名称“宋柚汁”与满布柚子元素的包装,共同构成了柚子含量满满的视觉语言,足以使消费者产生“该产品以柚子为主要原料”的合理认知。
据悉,宋柚汁300g装市场零售价普遍在7元左右,1kg装普遍在27元左右,在饭店等场所售价更高。柚香谷创始人宋伟曾在公开采访中提到定价问题,他表示,香柚原料本身价格昂贵,一个香柚鲜果在欧洲要卖到7欧元,因此宋柚汁的定价比其他饮料贵上百分之二三十是正常的。
视频截图
企业公开披露的数据,2022年宋柚汁单品实现近4亿元销售额,2023年增长至近6亿元,2024年全年销售额突破10亿元。官方在广告中打出了全国销量连续多年第一的口号。
商标文字游戏几时休
类似“心机商标”近年来屡见不鲜。今麦郎的“手打挂面”,“手打”二字醒目,但它只是商标,面是流水线生产的。白象的“多半袋面”,“多半”也是商标,面饼实际只多了约29%。还有“壹号土猪”,远看是土猪,细看“壹号土”才是商标;“千禾0”酱油,瓶身上巨大的“0”让人以为是零添加,其实“0”也只是个商标。
它们的套路如出一辙:先把“手打”、“多半”、“0”这些暗示品质、工艺、功能的词注册成商标,再通过包装设计和广告语,制造错觉。
最后,当消费者发现上当时,品牌两手一摊:这只是个商标,品牌可没承诺过什么。不过,北京市京师律师事务所律师孟博在接受21世纪经济报道记者采访时表示,根据商标法的规定,申请注册和使用商标,应当遵循诚实信用原则。带有欺骗性,容易使公众对商品的质量等特点产生误认的标志不得作为商标使用。
更讽刺的是,据媒体报道,消费者因“花纯果汁的钱,买了一瓶柚子味的糖水”,制作了一条短视频,如实说出了自己的发现。但视频发布没几天,就收到了柚香谷委托律师事务所发来的律师函,函中称她的表述是对产品的曲解和贬低,侵害了厂家的合法权益,不仅要求删除视频,还暗示将采取刑事手段追究其责任。
这些案例暴露出多重制度缝隙。
其一,我国商标审查主要关注显著性与合法性,难以预判商标在实际使用中是否会产生误导。
其二,部分行业标准存在空白,例如饮料产品并未规定果汁含量达到多少才能以该水果命名,给了企业打擦边球的空间。
其三,违法成本过低。
即便如“手打面”,根据裁判文书网,2016年,今麦郎曾因手打挂面被行政处罚。但相较于其长期积累的市场份额和品牌认知,这种惩罚几乎可以忽略不计。
但另一方面,对于消费者来说,维权成本高昂,举证、投诉、诉讼的时间与经济成本远超一瓶饮料或一包方便面的价格让“沉默的大多数”选择继续忍气吞声。
商标文字游戏的危害远超单次消费误导。对消费者而言,花高价买的是营销概念而非真实价值,消费信任被持续透支。而对行业而言,这是否形成了“劣币驱逐良币”的恶性循环,踏实做产品、真实标注的企业,在营销声势和价格上可能竞争不过玩文字游戏的品牌,长此以往,“重营销、轻产品”可能成为行业通病。
商标是品牌最宝贵的资产,不应沦为欺骗消费者的工具。而要终结这场无休止的文字游戏,也需要监管部门的主动作为。孟博也直言,从商标注册的源头进行治理,是解决“心机商标”乱象的关键。此外,加大执法力度,提高虚假宣传、虚假广告等违法违规行为的成本,可以倒逼相关企业加强自律。
SFC
出品丨21财经客户端 21世纪经济报道
微信统筹丨黎雨桐 编辑丨刘雪莹
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