我们在为中国化妆品行业高质量发展叫好的同时,我们需要注意一种行业现象,即行业的一股“报告热”——一些企业与第三方机构或行业组织联手,打着“科学研究”“市场分析”的旗号发布所谓的行业报告。然而,细细品读这些报告,不少内容并非客观分析行业趋势,而是以“数据”“指标”为包装,明里暗里贬低同行、抬高自己。这种披着科学外衣的踩踏式竞争,值得警惕。
这类“定制报告”的套路并不新鲜:选取有利于自己的评价维度,设定带有倾向性的比较标准,再辅以看似专业的图表和术语,最终得出“唯我独好”的结论。表面上是行业观察,实则是精心策划的营销战书。更有甚者,将同行的产品成分、配方工艺等以直接或间接的表述方式作为“反面”,极容易制造市场焦虑和引发消费者疑虑。
在中国香妆融媒体看来,这种行为至少带来三重危害:一是误导消费者。普通消费者缺乏专业知识,容易被“报告”“数据”等权威符号迷惑,做出偏离真实需求的购买决策。二是破坏行业生态。当企业把精力从产品创新转向“报告攻讦”,行业竞争便会滑向相互抹黑、恶性内耗的泥潭。三是透支公信力。某些第三方机构和某些行业组织若甘愿成为“报告生意”的“参与者”而且不客观、不公正、不科学的话,其社会公信力将受到影响,最终伤害的是整个行业的声誉和良性、健康、可持续的发展。
化妆品行业关系消费者的美丽与健康,更需要依法依规依科学和美美与共。企业之间的比拼,应该回归到产品力、研发力和服务力的真实较量上。与其花心思在报告里“踩”别人,不如沉下心在产品上“超”自己。
对于披着科学外衣的“踩踏式报告”,监管部门应当予以关注。第三方机构和行业组织也应加强自律,切忌把行业报告变成企业和品牌方私人订制的“软文黑稿”。消费者同样需要擦亮眼睛——当一份报告读起来像是某家企业或品牌方的“表扬信”时,它很可能已经偏离了科学的初衷。
真正的行业报告,应当客观呈现全貌,而不是选择性地裁剪事实;应当推动行业进步,而不是制造对立与撕裂。与其在报告里“打败”同行,不如在市场上赢得人心——这才是企业该走的长久之道。
(本文为庄襄平文章。中国香妆融媒体发布本文只是为了传递更多的讯息或观点,不代表任何有倾向性的投资意见或市场暗示,仅供行业参考。)
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