2023年9月24日，现年61岁的安德鲁·切斯特顿从伦敦希思罗机场飞往美国辛辛那提度假。在飞行途中，他的两根手指被座位旁缝隙中的锐器割伤。
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切斯特顿曾担任金融服务公司布拉武拉解决方案的首席运营官。意外发生后，他血流不止，并在飞机降落后被紧急送往医院。
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来自埃塞克斯郡切尔姆斯福德的切斯特顿声称，这起事件让他饱受“画面闪回和噩梦”的折磨。此外，他的一根小指不仅留下了疤痕，还出现了“握力减退”的后遗症。
英国航空公司就赔偿金额展开抗辩。英国航空公司已承认对这起意外负有责任，但对索赔金额提出异议。该公司否认有义务就切斯特顿所谓的精神创伤进行赔偿。
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事发时，英国航空公司刚刚开通使用波音787-8梦想客机执飞的辛辛那提航线。这意味着切斯特顿所在的1A座位位于配备平躺式座椅的商务舱内。
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“飞机降落后，急救人员将他送往医院清理伤口。他的无名指缝了四针，小指缝了七针。”“在受伤后的五个月里，他的无名指一直感到不适且极度敏感。他小指上的伤口随后发生感染，需要服用抗生素治疗。”
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由于在意外发生后不断经历“噩梦”和“画面闪回”，医生为切斯特顿开具了安眠药。他声称，受伤后自己对“参与社交活动感到焦虑”，并刻意避开体育比赛和音乐会等场合，“生怕手指受到碰撞”。切斯特顿的左手无名指和小指上分别留下了15毫米和18毫米的疤痕。
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他的索赔声明指出，其左手小指遭受了“持续的极度敏感、僵硬以及握力减退等问题”。受此影响，他必须“尽量减少提重物”，并且在事发后的两个月内无法开车。
英国航空公司的代理律师克里斯托弗·洛克斯顿在书面答辩中表示，航空公司承认切斯特顿遭遇了意外。但他同时指出，原告必须证明其伤势的严重程度，并确认这些伤势确由该意外造成。除非双方在庭外达成和解，否则本案将进入对切斯特顿应得赔偿金的全面评估阶段。
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