齐鲁网·闪电新闻4月16日讯 4月14日傍晚，一辆冀F牌照车辆驶入山东高速滨州发展有限公司梁才收费站，因车辆燃油耗尽，突发滞留收费车道。恰逢车流通行高峰，车辆突发故障极易造成车道拥堵，司乘人员一时焦急万分。

险情就是指令，服务彰显担当。收费站工作人员第一时间启动应急处置预案，现场有序疏导后方车辆通行，快速维护现场通行秩序，同时合力将故障车辆推移至安全区域，规范摆放安全警示标识，及时消除道路通行隐患。

为了解决司乘的燃眉之急，两名工作人员主动驾驶私家车，陪同司机前往加油站购置燃油。途中接连两家加油站无法提供散装汽油，工作人员不曾懈怠、辗转奔波，最终在第三处加油站成功购置燃油。返回收费站后，工作人员协助司机完成车辆加油，故障车辆顺利重新启动。

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“太感谢你们了！真没想到在高速上遇到难处，能得到这么贴心周到的帮助！”司机连连致谢，满是感激。工作人员暖心回应：“这都是我们的分内之事，守护每一位司乘平安顺畅出行，是我们的责任。”并贴心叮嘱其长途出行前，务必提前检查车辆车况及油量，安全文明驾驶。

快速应急处置化解通行难题，延伸暖心服务传递高速温情。此次救助，是梁才收费站全体员工践行使命的生动缩影，用务实行动诠释山东高速“创享美好之路”的企业愿景。下一步，山东高速滨州发展有限公司将持续升级便民服务举措，深耕“山高·行”服务品牌，以专业履职、暖心服务守护通行路途，全力为广大司乘平安出行保驾护航。

闪电新闻记者 周建辉 通讯员 崔玉洁 报道