4月13日，鄄城县交通运输局主动担当、暖心施策，成功帮助被困货车司机化解鸡蛋滞销难题，以务实高效的行动践行初心使命，彰显了新时代交通部门为民服务的责任与担当。

4月13日11时30分，鄄城县交通运输局12328交通运输服务热线接到一名曹县籍货车司机求助。该司机从鄄城承运鸡蛋前往临沂，因货物出现少量损耗，被收货方拒收，在临沂滞留长达一天半。其间司机多方求助无果，无奈将整车鸡蛋运回鄄城，即便主动承担全部损耗损失，出货厂家也因损耗问题无力协助处理。随着气温逐步回升，鸡蛋极易变质腐烂，司机即将面临巨额经济损失。

群众诉求就是工作指令。接到求助后，鄄城县交通运输局高度重视，第一时间响应处置，果断启动特事特办机制，全力为司机纾困解难。该局迅速统筹各方资源，局长带头对接本地商超、企业，分管负责人及科室工作人员分头联动，协调各方以出厂价收购鸡蛋，并明确承诺现场结清全部货款。

当天17时，满载鸡蛋的货车驶入鄄城县交通运输局院内，全局干部职工自发踊跃认购，大家主动上前搬运、有序采购，现场暖意融融。仅用2小时，整车鸡蛋便全部销售一空，货款当场全额兑付到司机账户。拿到货款的司机激动不已，连连向工作人员道谢，直言交通部门的暖心帮扶，让他彻底避免了血本无归的困境。

这样的为民办实事举措，在鄄城县交通运输局早已成为工作常态。今年年初，一名济宁货车司机承运货物后，被鄄城本地物流企业拖欠9300元运费，多次讨要均未果。该局货运科工作人员接到诉求后，多次上门与企业沟通协调，督促企业先行支付3000元运费；得知司机家庭困难、老人患病急需用钱后，工作人员主动垫付剩余6300元欠款，彻底解决了司机的燃眉之急。

一直以来，鄄城县交通运输局始终坚守以人民为中心的发展思想，紧盯货车司机等群体急难愁盼问题，用心用情办好每一件民生实事，以过硬作风、务实举措为群众排忧解难，切实守护群众切身利益，赢得了广大群众的一致赞誉。

菏泽报业全媒体记者 孔博