大象新闻·河南交通广播记者 晨阳 许婷 通讯员 闫亚军
在郑州市金水区政七街30号院，一栋栋建于1986年的老旧居民楼见证着时代变迁，却也因长期未通暖气，成为居民心中难以言说的“寒心事”。4月11日，随着郑州热力集团枣庄供热分公司党支部“党建引领聚合力 爱暖绿城惠民生”主题活动的落地，这个以老年人为主的家属院终于迎来温暖转机——集中供暖工程即将启动，40余年的“供暖空白”即将画上句号。
政七街30号院因建设年代久远，供暖管道等基础设施从未规划。随着岁月流逝，院内住户逐渐老龄化，目前60岁以上老人占比超60%，冬季取暖成为居民生活的头等难题。“冬天只能靠空调或电暖器，老人舍不得用电，常常裹着厚棉被过冬。”居民王阿姨的话道出了许多住户的心声。
面对居民的迫切需求，郑州热力集团枣庄供热分公司党支部将政七街30号院改造列为年度重点民生项目。4月11日，分公司以“党建+服务”模式，组织党员技术骨干、客服人员走进社区，开展“一站式”供暖政策宣讲与便民服务活动。
活动现场，工作人员通过展板、手册和现场答疑，向居民详细解读集中供暖政策、报装流程及用热常识，重点宣贯《集中供热系统用热户工程建设规范》，消除居民对施工安全、供暖效果的顾虑。针对老年人居多的特点，分公司特别开通“绿色通道”，提供上门签约、代办手续等服务，并承诺全程公开施工进度，接受居民监督。
“我们不仅要让居民用上暖，更要让他们用得安心、放心。”郑州热力集团枣庄供热分公司党支部书记表示，此次活动是公司深化“我为群众办实事”实践的具体举措，通过党建与业务深度融合，将供暖服务从“窗口”延伸至“家门口”。
活动当天，短短3小时内即有80余户完成签约，签约率近30%。现场居民纷纷点赞：“盼了几十年的暖气，今年终于有盼头了！”
接下来，郑州热力集团枣庄供热分公司将加快推进项目施工报装，力争尽快完成管道铺设、设备安装及调试工作。同时，分公司还将定期回访居民，提供后续用热指导，确保“供上暖”更“供好暖”。
政七街30号院的供暖改造，仅仅是郑州市推进老旧小区综合整治的缩影。近年来，郑州通过“政府引导、企业参与、居民共建”模式，持续破解老旧小区基础设施短板，让“老居民”享受“新生活”。届时，这个建成近40年的老旧小区终于告别“无暖历史”，让居民度过一个个安心、舒心、暖心的冬天。
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