北京入汛在即。为深入贯彻习近平总书记关于防灾减灾救灾重要指示精神，全面落实“两个坚持、三个转变”防灾减灾救灾理念，切实提升重大灾害应急处置能力，中国人保北京区域工协产寿健机构（人保财险北京市分公司、人保寿险北京市分公司、人保健康险北京市分公司）近日成功联合举办2026年大灾理赔应急演练，以实战砺精兵、以协同强保障，为大灾突发时快速响应、高效理赔、守护民生筑牢坚实防线。
本次演练以全面检验应急处置能力、锤炼协同作战水平为核心，聚焦理赔接报案保障、灾中现场处置、应急运营支撑、数据管理和产寿健区域工协协同作战等关键环节，旨在以实战化演练完善服务体系，为大灾来临时快速响应、高效理赔筑牢基础。
演练期间，人保财险北京市分公司牵头就演练背景、模拟灾害场景及理赔应急处置举措，说明应急响应启动、组织领导、人员物资保障、灾前风险减量服务、政府部门联动、行业协同、大灾宣传及数据统计报送等准备情况进行汇报，并围绕6类典型场景开展实战演练，涵盖接报案阈值保障、运营保障、水淹车及冰雹车现场处置、民生农险与农房保险现场处置、数据管理、重大人伤事故区域工协协同处置等内容。
此次演练有效检验了大灾应急体系的完备性与实操性。面向2026年大灾服务保障工作，中国人保北京区域各机构将全力协同做好五大保障工作：一是坚守为民初心，扛牢金融央企政治责任，始终把人民群众生命财产安全放在首位，以高度的责任感做好大灾理赔保障，全力守护民生福祉；二是坚持防重于赔，聚焦风险预警、风险排查、防灾减灾和事故救援资源部署，不断提升灾害应对与风险减量服务能力；三是强化协同联动，高效响应处置。健全内外协同、跨板块联动机制，优化理赔全流程处置效率，确保灾害发生后快速出动、及时定损、便捷赔付；四是深化科技赋能，提升服务质效。运用数字化、线上化理赔工具，优化客户报案引导服务，保障极端天气下业务连续、服务不断档；五是夯实预案落地，锻造专业能力。持续完善大灾理赔应急预案，强化一线服务队伍实战培训，以统一标准规范灾害理赔全流程操作，全方位展现中国人保专业服务与责任担当。
中国人保北京区工协各机构将持续健全大灾应急理赔体系，做足防灾减灾理赔准备，以专业、高效、暖心的服务守护人民群众平安，为首都民生保障和经济社会稳定发展贡献人保力量。
（人保财险北京分公司供稿）
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