（来源：今晚报）
转自：今晚报
买完了19800的相亲套餐，又被推荐28万元的形象提升套餐，提议无力支付的年轻人进行借贷消费……今年3月底，28岁的北漂女孩小珠，因此背上了30万元贷款，月薪只有八千元的她，每个月连本带息需要还款3万余元。
近日，津云新闻接到爆料称，如小珠一样陷入“婚恋焦虑”的年轻人，在参与线上婚恋话题交流时，被北京一家名为“初相见”的婚介机构“锁定”，并邀约至线下门店。在门店内，“善解人意”的“红娘”会在小小的格子间里，与其一对一促膝长谈数个小时，进而推销几万元的高价相亲套餐。当约见数人仍未觅得良缘，该机构又会以形象、性格等原因为由，再次推销几十万元的升级服务，甚至提议借贷消费。
记者调查发现，这些年轻人购买的“相亲套餐”，金额从一万元到几万元不等，有人贷款缴费，有人因红娘数小时的话术而缴费，但无论是何情况，他们都会经历退款难的窘境。
【经历】
提议借钱升级服务
工薪北漂背上30万贷款
“我其实工作很忙，没什么时间谈恋爱，但过年时家里人一直催，所以回到北京，我就在小红书上刷了一些相亲帖子。”4月9日，小珠告诉津云记者，今年2月底，她在帖子下留言后，一家名叫“初相见”的相亲机构工作人员给她发来了私信，让她加红娘微信。
在红娘的邀约下，今年3月1日，小珠去了位于北京市朝阳区光华里SOHO一期2单元11层的“初相见”门店，双方聊了2个多小时，其间红娘的亲切热情，让她心里暖暖的，“当时她给我推荐了2档相亲套餐，服务半年39980元，一年是69980元。”小珠回忆说，“我当时说没钱，她一直给我打折，最后39980元的套餐打到了19980元。”
3月22日，小珠与第三位男士相亲见面后，红娘给她打来电话回访，称有男士反馈小珠穿衣老气，“红娘说有总监巡店，可以给我一些免费指导。”3月28日，在红娘的介绍下，小珠去了另一家名为“牵缘纪”的门店，与总监见面，“我们谈了2个多小时，开始简单说我性格不错，然后说了我一大堆缺点，再之后给我推荐升级服务。”
小珠回忆说，升级服务价格从8万元到50万元不等。她明确表示过自己没那么多钱，而后总监提议可以贷款，并给她介绍了一些相亲者贷款升级服务后的成功案例，说结婚后可以返还相应比例费用。
“一个财务进来，说看看我能贷款多少。就把我手机拿过去，给我操作了30万元贷款。我也不知道为啥，当时竟然扫脸同意了。”小珠后悔地说，之后她消费了28万，购买了升级服务。
小珠的贷款记录显示，30万元贷款由2笔组成，按日计息，分12个月还完，“每天的利息71.5元，一个月的利息要2000多元。我月薪只有七八千元，在北京除了房租和生活费，连1000都剩不下，怎么去还这么多贷款？”3月29日一大早，小珠联系红娘想要退款，“他们处理退款的人态度反复，一会能退，一会不能退，一会能退部分，聊了很多次都没谈拢。”
消费高额相亲套餐后
多人陷入退款窘境
最近半个月，小珠在网上认识了一些跟她有着同样遭遇的年轻人，小纯就是其中之一。
去年12月26日，32岁的小纯在小红书上看到有红娘介绍相亲的帖子，于是留了言。红娘很快联系她，约她去了“初相见”，“当天晚上8点半去的，一直聊到了凌晨2点。6个小时，红娘很热情，也很耐心。最后我实在觉得不好意思，然后买了套餐。”小纯说，红娘分别给她介绍了29800元、49800元和69800元的套餐，因为相亲机构可以管到订婚，所以她选择了49800元套餐，套餐期内，红娘会为她约见8位男士相亲，“第二天他们给我介绍了一位男士相亲，我觉得不满意，所以第三天提出了退款。”
小纯说，今年1月，在辖区市场监督管理局的协调下，婚介机构提出按照合同扣除20%违约金和相亲过一次的服务费，总计约1.5万元，但她觉得扣款太多，双方一直争论不休。
后来，小纯提出愿意扣一万元，对方称需要审批，但直到3月份，仍没回应。无奈下，小纯在小红书发帖吐槽自述经历，而后“初相见”联系她，同意扣除一万元，但剩余约四万要分10个月支付，担心对方跑路，小纯没有答应。
“后来他们说只能退我3万，说账上没钱。”4月9日凌晨，负责售后退款的人员告诉小纯，称“下个月就没有这个公司了”。“那个人的意思，如果不退这3万元都没有了。于是我去退款了。一共被扣了约2万元，还让我签了协议，不能说对他们不利的话，还盯着我把帖子全删了，退出所有维权群，才给我打款，让我走。”
自从小纯在小红书上发帖后，好几个人私信联系过她，称自己也在“初相见”购买高额相亲套餐后，遭遇了退款难，“之前我还加入了一个20多人的群，里面的人经历几乎差不多，有‘初相见’的会员，也有别的婚介机构的。”小纯说。
【调查】
只接待“线上男女”
展示贷款缴费案例
4月9日，津云记者来到“初相见”门店。以相亲者家属名义，尝试让前台联系一位“红娘”接待时，对方称，他们只接待线上被约到门店的相亲者，不会直接接待线下来咨询的人。就在记者即将离开时，被一位刚出来的男性工作人员叫住。表达完咨询的诚意，他将记者引进一个格子间，而类似只有三四平方米的格子间，该门店内有30多个。
记者介绍了相亲者相关情况后，他说女士相亲套餐价格，便宜的只需要千八百块钱，贵的也就几千块钱，决定价格高低的因素是男嘉宾的优质程度。而具体的合同内容和套餐价格，需要相亲者本人到场才能介绍。
交谈中，该工作人员说，男士的相亲套餐价格比女士贵，从一万元到几万元不等。其间，他拿出手机向记者展示了一位30岁男士上个月交的2笔费用，分别是4000元和6000元，“这是拿花呗付的，这是拿信用卡付的。”
同属一个集团
全国多地有门店？
同样遭遇退款困难的相亲者小迪告诉记者，她的合同并非与“初相见”签订，而是与“余生有约”签订。小迪说，去年11月，她在“余生有约”花费39800元购买了相亲套餐，之后她也被推荐了价值7万元的升级套餐，去年12月她提出退款要求，但至今仍没有退回，“初相见现在的办公位置，原来的公司叫余生有约。去年我亲眼看着他们换的招牌，我多次去‘初相见’询问，他们一直说不认识‘余生有约’，但目前处理这两个机构退款的售后人员，是同一个。”
4月9日，接待记者的“初相见”男工作人员说，“余生有约”和“初相见”都是“伊恋云集团”的子公司，目前他们在北京有6家门店，经营都良好，几个月前的年会有400多位员工参加，他们集团马上要在三里屯附近开设第7家门店。具体这6家门店分别叫什么名字，该工作人员并未说明。
记者在企查查上分别搜索上述两家公司发现，“初相见”成立于2025年12月，而成立于2024年6月的“余生有约”曾在2025年10月，因退款问题被北京市朝阳区市场监督管理局处罚3万元，目前经营异常。从企业信息上看，这两家公司并无明显关联，且并未标注同属一个集团。
在企查查上，记者并未找到“伊恋云集团”，而是找到了一家名为“深圳伊恋云信息技术有限公司”的企业，成立于2023年9月。该企业招聘职位的17条信息，均发布于2025年，招聘的人员多数是高端婚恋顾问和新媒体运营人员，工作地点包括沈阳、北京、重庆、上海、杭州等地。
在一则新媒体运营招聘信息中，岗位职责写着：“面向小红书、抖音、微信、soul等平台发布相亲脱单相关文案，通过矩阵账号，批量制作发布文案不需要长篇大论的文案，只要吸睛，达到高流量并且转化精准流量”。
【婚介机构】
为何让年轻人贷款消费
售后总监不知如何回答
4月13日，津云记者联系了“初相见”负责退款的售后总监称，自己最近在休假并没有上班，确实有几个人在联系退款。对于为何会让无支付能力的年轻人贷款消费，该总监称在睡觉，脑子不清醒，不知道如何回答，让记者联系门店其他人员了解。随后，记者联系了“初相见”的一位李姓服务主任，李主任表示对于要退款的情况，他们也在处理，其他情况她并不了解，提到让相亲者贷款消费的问题，该主任挂断了电话，记者再次拨打后无人接听。
对于余生有约、初相见等公司的关联性，4月13日下午，记者找到曾联系相亲者退款的“余生有约”售后，但对方称记者打错了。
而后，记者联系了深圳伊恋云信息技术有限公司年报上登记的电话号码，对方说自己不是“伊恋云”而后挂断了电话，记者再回拨无人接听，记者检索发现，该公司存在两条经营异常信息，作出决定机关是深圳市市场监督管理局福田监管局，原因是“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。
【监管】
婚介机构是重点监管行业
“初相见”3个半月50件投诉
朝阳区市场监督管理局建外街道所一位工作人员曾回复小纯说，相亲套餐价格没有政府定价，完全市场主导，婚介机构是投诉发生率高的行业，也是市监局重点监管的行业。
“初相见”被投诉情况如何？市场监管局遇到投诉会如何处理？4月13日，津云记者联系了北京市朝阳区市场监督管理局。
针对上述问题，该局回复称，2026年1月1日至4月14日，他们共收到关于“初相见”的企业投诉50件，涉及消费者29名。经全面核查研判，该局未发现“初相见”存在违反市场监管领域法律法规的行为。接到投诉后，该局执法人员会开展调解，对于双方无法达成一致的，已告知消费者其他救济途径。
【律师说法】
属于预付卡消费范畴
警惕贷款消费风险
针对年轻人经历的贷款消费、退费难等问题，北京市京师律师事务所刘佳佳律师说，经营者多次或持续向会员提供商品或服务，属于预付式消费。2016年，商务部出台的《单用途商业预付卡管理规定（试行）》的附件中，婚姻服务被包含在预付式消费范畴。根据相关规定，消费者购买预付卡之日起七日内未兑换商品或者服务的，有权要求经营者退卡，经营者应当自消费者要求退卡之日起五日内，一次性全额退回预收款。
律师提醒，如果诱导消费者大额贷款消费，往往伴随着商家的一些口头承诺，往往会遭遇一系列的法律纠纷，消费者需要提高警惕。
4月13日晚上，小珠说，连日来在律师的陪同下，她多次前往“初相见”协商退款，终于在4月13日上午，收到了对方退回的28万余元的退款，而小迪和一些渴望退款的年轻人，还在尝试更多途径的维权。
（应受访者隐私保护，小珠、小纯和小迪为化名。）
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