4月16日，记者从国家邮政局获悉，3月中国快递行业运行稳中有进，智慧赋能持续深化，基础能力稳步提升，有效服务商品流通创新发展，为促进消费提质扩容、推动产业转型升级提供坚实保障。

具体来看，中国快递发展指数为410.9，同比提升2.4%。其中发展规模指数为608.2，同比提升5.1%；服务质量指数为503.9，与去年同期基本持平；发展能力指数为237.4，同比提升3.2%；发展趋势指数为60。

从分项指标看，3月快递业务量预计在173亿件左右，快递业务收入预计同比增长4%。一季度，快递业务量预计同比增长6%，快递业务收入预计同比增长6.5%。3月，快递业务规模与业务收入均平稳增长，日均业务量超5.5亿件，行业运行更加灵活高效。

服务方面，随着科技智能深入应用，服务模式创新，产业协同持续推进，公众满意度小幅提升至84.9分，同比提升0.2分，重点地区72小时妥投率预计为85.3%。

打开网易新闻 查看精彩图片

图：2024年3月至2026年3月中国快递发展指数

为保障春茶、春果与春花等时令产品及时锁鲜寄递，快递企业积极投用无人车、无人机等智能装备，压缩揽收时限；统筹推进航空、高铁、公路多式联运，提升干线运能，有效缩短农产品出山进城、出海外销时效，助推地方特色农业提质增效、蓬勃发展。快递企业为小哥配备“AI智慧员工助手”，在“丢件查找”等一线复杂场景首次应用大模型技术，垂类大模型从“辅助信息查询”迈入“助力业务决策”新阶段。

同时，定制化方案进一步提升。快递企业依托文旅、赛事服务经验，与文旅企业在万宁共同推动“文旅+物流+冲浪”跨界融合新模式，定制化打造适配冲浪场景的物流解决方案。聚焦新能源电池运输需求，打造一体化解决方案，保障全链路运输安全可控。

国家邮政局相关负责人表示，3月，快递行业服务能力增强，网络运行有序有力。4月，随着春茶、时令果蔬密集上市，预计行业将继续保持稳健增长。（记者 梁倩）

来源：经济参考网