众所周知
12345政务服务便民热线的诉求
大多是反映问题、提出投诉
可近日收到的一则诉求
却格外特殊
没有指责，没有不满
字里行间全是感激
市民以“投诉”之名
行表扬之事
只为找到两位默默帮忙
不留姓名的贵阳交警
一场放学路上的偶遇
一次举手之劳的相助
让平凡的瞬间满是温暖
01
放学高峰遇窘境
交警俯身解难题
4月10日17时，贵惠大道中段剑桥学校初中部门口，正值学生放学高峰，一位驾驶越野车的家长刚接完孩子，就发现车胎爆了。面对突发状况，这位家长拿出工具尝试更换备胎，可独自操作格外艰难，忙得满头大汗，却迟迟没有进展。
此时，正在该路段疏导交通的两名民警留意到了这位车主的异常。两人快步走到车旁询问情况。了解到车主换胎遇阻后，他们二话不说，主动接过工具，俯身蹲下配合操作，熟练地完成顶起车身、拆卸坏胎、安装备胎等一系列步骤。
十几分钟后，备胎稳稳装上。车主连声道谢，正欲询问姓名，却见两位民警已转身汇入车流，回到了岗位中。车主只隐约记下了一组模糊的警号——006965（实际警号为006596）。
02
以“投诉”代表扬
辗转寻得暖心人
事后，车主心里满是感动。在他看来，两名交警本职工作是疏导交通，本不必花费时间帮忙换胎，可他们却主动帮其解决困难，做完好事还不肯留名，这份善意格外珍贵。
为表达谢意，车主辗转之下，拨通了12345，以特殊的“投诉”方式，提交了一则表扬诉求，希望能找到这两位“无名交警”。
收到诉求后，经核实这两位默默助人的交警是来自经开区大队的王健和王志祥。
03
这是我们该做的事
平凡坚守显初心
面对表扬，两位民警只是平淡地说道：“车堵在路上，群众着急，我们只是做了该做的事。”
模糊的警号，记不全准确数字
清晰的背影，却刻进了群众心里
只是执勤路上的一次举手之劳
却让群众感受到了实实在在的温暖
于平凡中见初心
于细微处显担当
正是这一次次默默的付出
一件件平凡的小事
筑牢了道路交通安全防线
也让警民之间的温情
在街头巷尾静静流淌
来源：贵阳交警
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