来源:市场资讯

(来源:行长要鉴)

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• 文|嘉禾

网友分享某行一季度打印用量部门排名。

银行系统部门多、人员多,对业务指标又有硬要求,诞生出的“排名”不少。从业务指标、客户服务、风险合规等主业维度,到现在甚至更细化到了打印张数,也有详情统计、甚至公开了部门间的数量排名…

近期有网友分享某行 2026 年第一季度打印张数统计,不仅细致对比了同比用量变化,还清晰列出排名前五的部门,一张普通的办公耗材统计,硬生生排出了 “冠亚季军” 的既视感。

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其实,打印纸本就是再平常不过的办公消耗品,过去大家也只是遵循着 “节约使用、按需领取” 的原则,没人会过多关注具体用量,更不会和 “排名” 挂钩。

可现在不一样了,不少银行都会专门统计各网点、各团队的用纸量,逐一排出先后顺序,甚至衍生出更细化的管理要求:有的限制普通员工彩打权限,仅主管以上可操作;有的要求每领用一包纸都要报备用途,标注 “征信机加纸 200 张” 这类明细;还有的要求打印通报也需电子档,避免额外耗材浪费。

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一件原本顺其自然、无需刻意纠结的小事,就因为这一份排名和层层细化的规则,悄悄多了一层无形的关注,也给基层添了一份说不出的压力。

当然,在降本增效的行业大方向下,这样的细化管理,初衷其实不难理解。无非是想严控办公成本,引导全员树立集约使用资源的意识,从细微处挖潜增效。

只是当排名覆盖到打印纸这样细碎的日常场景,当管理细化到每一张纸的领用与使用时,身处其中的人,难免会多一份小心翼翼。用纸偏多,容易被解读为成本管控不到位;用量偏少,又可能被联想到工作饱和度不足。明明只是正常的工作所需,却因为一张小小的榜单,变得进退都要反复斟酌。

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更有员工直言,统计用纸量耗费的人工成本,早已超过了纸张本身的价值,反而陷入了 “为了降本而增本” 的尴尬,也让原本简单的办公行为,多了不必要的内耗。

说到底,基层员工并非不理解精细化管理的必要性,也愿意配合降本增效的整体要求,只是更希望在严谨规范与适度松弛之间,能多一份理解与灵活空间。精细化管理的初衷是向好,若能在刚性规则之外,多一份对基层实际工作场景的体谅,兼顾不同岗位的业务特性与实际需求,避免 “一刀切” 的排名与管控,或许才是更有温度、更可持续的高效运转方式。

毕竟,真正的降本增效,应是通过更科学、更人性化的管理模式为基层减负,把员工从细碎的内耗中解放出来,让大家能把更多精力投入到服务客户、创造价值的核心工作中,以更高效的协同、更优质的服务实现真正的提质增效。