编者按
作为广东省首批五星级养老机构,华邦美好家园(广州中山七)孝慈轩自2016年开业以来,始终秉持“弘扬中华孝道文化,服务中国老龄社会”的使命,以“八好服务”为标准,让每一位入住长者都能“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”。今年是中山七孝慈轩开业十周年,入住孝慈轩10年的骆玉环奶奶、8年的刘佩甜奶奶,用亲身经历印证“八好服务”如何从理念落地为日常温情。
十年相伴,在西关故里安享晚年
骆玉环奶奶是个地道的广州泮塘西关人,自带“西关小姐”的温婉气质。2016年,时年74岁的她成为了华邦美好家园(广州中山七)孝慈轩首批入住长者,如今已经10年。作为孝慈轩的“元老级”长者,骆奶奶不仅见证了孝慈轩从初创到成熟的每一步成长,更与孝慈从业者建立了深厚的情感纽带。
十年,是一段很长很长的日子。孝慈轩的从业者们陪着骆奶奶过了十个春节、吃了无数顿饭,也一起经历了她的开心、她的想念、她偶尔的小脾气。而骆奶奶,也亲眼看着孝慈轩从开业时的热闹,到一步步添置智慧养老设备、丰富文娱活动、升级医养服务,成长为行业标杆。她常笑着说:“这里也是我的家嘛。”
▲护士为骆奶奶测量血压
骆奶奶是个闲不住的人。棋牌、手工、看文艺表演……样样都是她的心头好。在广州中山七孝慈轩,社工们定期组织节庆活动、趣味手工、棋牌竞赛,内容丰富多彩。每次活动通知一发出,骆奶奶总是和楼层的几位老姐妹早早来到活动区“霸位”。社工小何笑着说:“骆奶奶她们啊,是咱们孝慈轩的‘学霸长者’,从不迟到。”
▲骆奶奶积极参加社工活动
骆奶奶最爱交朋友。同楼层的姐妹们跟她关系都好,尤其是和她同住的龙奶奶,俩人好得像一对孪生姐妹——去哪都是一起走、一起回,连去饭堂打饭都要挨着坐。这份在孝慈轩收获的真挚友谊,让骆奶奶的心里暖暖的,晚年生活一点也不孤单。
▲骆奶奶(左)与龙奶奶(右)新春合影
骆奶奶有四个女儿,个个孝顺。女儿们常来带她去喝茶、逛街、散心,但她们有的要出差,有的要照顾自己的小家庭,实在没办法全天候陪伴。有一次大女儿来接骆奶奶出去喝茶,临走时拉着护理员的手说:“我妈在这儿,我比在哪儿都放心。”这10年来,家属们一次次肯定孝慈轩的服务。而这份信任,让骆奶奶在这个温馨的“美好家园”里,真正实现了老有所养、老有所为、老有所乐,安享幸福晚年。
八年相守,不是亲人更胜亲人
刘佩甜奶奶,2018年入住广州中山七孝慈轩时69岁,如今76岁的她,也是院里的“元老级”人物。刘奶奶最爱唱歌和外出旅居。每次社工一喊搞活动,刘奶奶立刻眼睛一亮,笑着答应:“好啊!去边度?我一定到!”她的热情,总能感染身边每一个人。
▲刘奶奶提前准备歌曲
刘奶奶有两个女儿,小女儿在国外,大女儿在广州,平时父母的日常都是大女儿在张罗。当初,刘奶奶是和老伴一起入住的。老伴身体不好,需要专业护理。家人反复筛选,最终选定了孝慈轩——这里有24小时医护值守、完善的康复护理设施,能为老伴提供全方位的医养保障。入住后,老两口很快就适应了,在院里过起了恩恩爱爱的小日子。
后来,老伴走了。刘奶奶没有回家独居,而是选择继续在孝慈轩居住。她对大女儿说:“我不回去了,这里的人对我好,我舍不得走。”大女儿红着眼眶点点头。她一直住在六楼,和楼层的从业者、其他长者都处得像一家人。她把同楼的老姐妹当亲姐妹,把年轻的护理员们当自己的闺女。护理员们也知道刘奶奶爱吃点心,今天带个蛋挞,明天带份萝卜糕。
▲刘奶奶参加社工活动
刘奶奶眼睛不太好,看东西模模糊糊的。每次她一起身走路,护理员就像装了雷达一样立刻跑过去扶着,嘴上还不停念叨:“刘奶奶,拐杖拿上啊,慢慢走,不急啊。”刘奶奶有时候嫌麻烦,嘟囔着:“就那么两步路,不用拐杖啦。”护理员小黄就哄她:“您要是不拿,我就扶着您走,您选哪个?”刘奶奶只好笑着拿起拐杖:“好好好,听你的,你这个小管家婆。”这话每天要说上十几遍,但谁也没嫌烦。
▲护理员提醒刘奶奶注意脚下
好在孝慈轩有完善的医养结合服务。2025年,刘奶奶顺利做了眼睛手术,术后从业者全程悉心照料。拆开纱布那天,刘奶奶高兴得像个孩子,拉着护理员的手说:“哇!清楚晒!睇得清清楚楚啦!连你脸上那颗痣我都看到啦!”从那以后,她参加活动更积极了,每次都兴奋地举手:“我去!我去!”
“我们不是亲人,但更胜亲人。”这是刘奶奶常挂在嘴边的一句话。家属也十分信任院点,就连刘奶奶做手术,也特意请了六楼的护理员去医院全程陪护。大女儿打电话来说:“我妈妈交给你们,我一百个放心。”这份信任,比什么都珍贵。
华邦美好家园(广州中山七)孝慈轩,始终以专业的服务、温暖的陪伴,守护每一位长者的晚年生活。骆奶奶、刘奶奶的颐养故事,正是孝慈轩践行“孝慈仁义,与天下儿女敬老孝老”初心的生动体现。未来,华邦美好家园养老集团将持续深耕医养结合模式,提供多元化养老服务,让“家门口的幸福养老”成为现实。
编辑、排版:欧学媚 审核:黄贤灵
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