这也太离谱了!浙江杭州,一诊所到小区义诊,可很快就有人发现,工作人员竟然用一个针头给15个人采血,面对质疑还狡辩说更换过针头,事后诊所负责人表示:那名员工不懂,乱操作的!网友质疑:哪怕不懂医的都知道不能这样啊
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按理说,到小区义诊这是福利,当时诊所工作人员在小区里摆摊测血糖,给居民采血。很快就有细心的人发现不对劲,怎么一根针头戳完一个戳一个?
现场有人当场发问:换针头了吗?工作人员嘴上说换了,可垃圾桶里翻不出一个废弃针头。再一看,前前后后大概15个人,就用了那一根针
诊所负责人事后回应,承认是员工不懂乱操作,已经把人开除了,还补了一句:当时忙,疏忽了。
忙?疏忽?这种解释,别说被扎的那15个人不接受,旁观者也听不下去。测血糖采血这种基本操作,换针头是最起码的底线,哪怕是刚入行的新手,岗前培训第一课就该讲清楚
很多人看到“义诊”两个字,天然就觉得是好事、是公益、值得信任。但你仔细想想:
一个诊所为什么要做义诊?不收钱,图什么?
图名声,图引流,图把人拉过来之后推销别的项目。这本身没问题,商业机构做公益,各取所需。但问题在于,义诊往往监管更松。没有收费,就没有发票,没有正规的就诊记录,执法部门也很难去查。有些诊所就趁着“免费”“公益”的旗号,用低成本、低标准的方式凑合着干
这次的针头事件,就是典型。如果是正规门诊里的采血,有护士盯着、有流程、有记录,谁敢这么干?但义诊摊子一摆,人就放松了。反正不收钱,做不好你也不好意思骂
这种心态,才是最要命的
这件事,不能只怪那个被开除的员工。员工不懂,是诊所培训不到位。员工敢乱操作,是现场没有监督。出了事开除一个人,问题就解决了吗?没有。根子在管理。希望这样的事以后永远都不会再发生了
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