ChatGPT引发的人工智能新形象与奇思妙想|openai|产品经理|人工智能|应用程序|机器人|知名企业|谷歌

欢迎来到 AI 解码，《快速公司》每周的通讯，解析人工智能领域最重要的新闻。我是马克·沙利文，《快速公司》的高级撰稿人，专注于新兴技术、人工智能和技术政策。

本周，我将重点关注人工智能在2026年如何以及为何会从聊天工具转变为工作助手。我还将关注Signal的制造商推出的新隐私聚焦的人工智能平台，以及谷歌在电子商务代理方面的工作。

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我们与人工智能的关系正在迅速变化

Anthropic在2026年开局强劲。它宣布了Cowork，这是其强大的Claude Code编码助手的新版本，专为非开发者设计。正如我在1月14日提到的，Cowork允许用户将人工智能代理或代理团队应用于复杂任务。它具备Claude Code的所有代理功能，同时对普通员工更加友好（它在Claude聊天机器人桌面应用程序中运行，而不是像Claude Code那样在终端中运行）。它还在用户计算机的文件系统级别运行，并可以访问电子邮件和第三方工作应用程序，如Teams。

Cowork很可能只是我们今年看到的第一款此类产品。一些人对OpenAI还没有向消费者和企业推出这样的代理工具感到惊讶——它可能会推出，谷歌和微软也可能以某种形式推出。我认为，一年后我们回头看Cowork，会意识到它在我们思考和使用人工智能来完成工作任务方面带来的真正转变。人工智能公司已经谈论了很长时间将人工智能视为同事或“副驾驶”的概念，但Cowork可能会让这个概念对许多非技术工人变成现实。

OpenAI 的 ChatGPT 于 2022 年底首次亮相，让我们对消费级人工智能的外观和行为有了心理印象。它只是一个小对话框，主要是以文本为主的非视觉形式。这并不令人意外。毕竟，聊天机器人界面是由一群研究人员构建的，他们花了一生的时间教机器如何理解单词和文本。

在功能上，早期的聊天机器人可以像搜索引擎一样工作。它们可以撰写或总结文本，或倾听问题并给予支持性的建议。但它们的输出几乎完全依赖于它们的预训练，在这个过程中，它们吸收并处理了整个互联网的精华。使用 ChatGPT 就像和一个聪明、见多识广的朋友聊天。

如今，大型语言模型的功能远不止于此。它们理解图像，进行推理，搜索网络，并调用外部工具。但人工智能实验室仍然试图通过相同的聊天机器人风格界面推出许多新功能。是时候改变这种思维方式，投入更多时间和精力去满足人类用户的需求——也就是说，通过多种不同的界面提供智能，以适应人工智能日益增长的应用场景。

这一切将在 2026 年开始实现。人工智能将扩展到一个完整的工作空间，或一个完整的网页浏览器（比如 OpenAI 的 Atlas），最终将融入操作系统。正如我们在今年的消费电子展上所见，它可能会更进一步发展：一个人工智能工具可能会以可爱的动物形态出现。

与人工智能的互动也将变得更加灵活。今年你会看到更多接受实时语音输入的人工智能系统。Anthropic在十月为桌面版Claude添加了一项功能，允许用户在按下键盘快捷键后用自然语言与聊天机器人对话。而 Wispr Flow 允许用户通过按住功能键在任何输入窗口中进行口述。

Signal创始人Moxie Marlinspike推出加密AI聊天机器人

人们与AI聊天机器人谈论各种事情，包括一些非常个人的事务。就我个人来说，我对和聊天机器人讨论任何事情都感到犹豫，因为我无法确保我的问题和提示，以及AI给出的答案，不会以某种方式被分享给不该看到的人。

事实证明，我的担忧是有根据的。去年，一家联邦法院命令OpenAI 保留所有用户输入和AI输出，因为它们可能与一起版权案件的发现相关。而且，未加密的对话如果被AI公司存储，始终有可能在黑客攻击中被盗取。同时，聊天机器人的对话性质邀请用户分享越来越多的个人信息，包括敏感信息。

简而言之，对可证明安全和隐私保护的AI工具的需求越来越大。现在，流行的加密消息平台Signal的创始人，化名Moxie Marlinspike，创建了一款名为 Confer 的端到端加密AI聊天机器人。这个新平台保护用户的输入和AI的回复，确保用户的在线身份和现实身份无法关联。Marlinspike告诉 Ars Technica，Confer用户与AI的对话更好，因为他们可以更自由地表达自己。

当我注册一个Confer账户时，网站首先要求我设置一个六位数的加密密钥，这个密钥会存储在我电脑（或手机）的安全模块中，黑客无法访问。另一个密钥是为Confer服务器生成的，两个密钥必须匹配，用户才能与聊天机器人进行互动。Confer是由它自己托管的开源AI模型提供支持，而不是依赖第三方的模型。

Confer的开发者非常重视支持敏感对话。我登录后，看到Confer在输入框附近显示了一些推荐的对话，例如“练习一次困难的对话”、“谈薪水”和“讨论我的心理健康”。

谷歌正在构建代理电子商务的基础

代理当然不仅仅是用来完成工作任务的。他们还会参与更个人化的事务，比如在线购物。目前，人类购物者现在需要经历一个漫长的过程，包括搜索、点击、输入数据和支付，才能买到东西。商家和品牌希望AI代理有一天能替人类完成很多这些工作。

但要实现这一点，整个代理、消费者购物网站和品牌后端系统的生态圈必须能够以标准化的方式交换信息。例如，消费者可能希望使用购物代理购买在谷歌AI模式搜索中出现的产品，因此，购物代理需要与谷歌平台和产品商家进行对接，并且他们都必须通过中间的支付代理进行连接。

谷歌在构建能够使这一切运作的智能代理基础设施方面开了个好头。1月11日，该公司宣布了一种新的通用商业协议 (UCP)，为消费者、代理和企业创建了一种共同语言，以确保所有类型的商业行为都得到标准化和安全保障。该协议让所有相关方不必为每个消费者平台和技术合作伙伴单独创建代理握手。

UCP现在对交易的三个关键方面进行了标准化：它提供了确保买卖双方身份的标准、购买工作流程的标准，以及使用谷歌的代理支付协议 (AP2) 扩展的支付标准。

谷歌广告与商业副总裁兼总经理Vidhya Srinivasan告诉Fast Company，这只是个开始，公司计划扩展UCP，支持销售过程中的更多环节，包括相关产品推荐和售后支持。谷歌与包括Shopify、Etsy、Target和Walmart在内的商家平台共同开发了UCP。UCP得到了美国运通、万事达卡、Stripe、Visa等公司的支持。