4月14日-15日，2026第十二届CDIE数字化创新博览会在上海盛大举行。本届大会以将AI，转化为生产力为主题，开设十大主题论坛，聚焦AI落地与企业数字化转型。Zoho受邀出席破浪全球：AI重塑出海新格局分论坛，分享数字化客户管理实战方案，并荣获2026 CDI优秀数字化技术服务商奖项，彰显行业权威认可。

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Zoho CRM产品市场总监胡佩瑶带来《AI驱动数字化客户管理，破局海外增长难题》主题演讲，直击出海企业询盘转化低、客户资源分散、团队协作低效、跨境适配不足四大核心痛点，提出1+2+N全链路客户管理法——以CRM为核心，联动智能营销与客户运营两大支柱，覆盖获客、转化、订单、售后、数据分析等全场景，构建从市场到销售再到服务的闭环体系。

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演讲重点拆解AI赋能价值：通过商机预测、健康度评估、智能SWOT分析、邮件意图识别、工单自动生成等能力，大幅提升线索转化与销售效率；同时依托多语言、多币种、多时区适配与全球合规认证，搭配18大全球数据中心，为企业跨境运营筑牢安全底座。

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Zoho凭借专业的数字化解决方案与落地实力，荣获2026 CDI优秀数字化技术服务商奖项。CDI华鹰数字化指数作为国内首个企业数字化评定标准，本次获奖是对Zoho技术创新与服务能力的高度肯定。

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未来，Zoho将持续以AI+全场景SaaS解决方案深耕出海赛道，助力更多中国企业打通数字化全流程，高效布局全球市场，实现稳健增长。